職位描述

1. 客戶保單疑問解答,保單整理分析和規(guī)劃,日??蛻艟S護和服務(wù)開拓。 

公司簡介

相知多年,值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)壽險行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于北京, 注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)壽險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。 歷史悠久中國人壽的前身與中華人民共和國同齡,1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團隊,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。l?2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。l?2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。l?2003年6月30日,中國人壽保險公司加快了改革發(fā)展的步伐,重組改制并變更為中國人壽保險(集團)公司,并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險股份有限公司。l?1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立中國人壽保險公司。l?1996年,中保人壽保險有限公司成立,中國人壽開始邁入人身保險業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營時代。l?1949年10月,中央政府批準(zhǔn)組建了國內(nèi)首家保險公司,由此開啟了中國人壽的發(fā)展元年。 實力雄厚經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有雄厚的實力。截至2019年,中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)十七年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截至2019年12月31日,中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達人民幣37,267.34億元,位居國內(nèi)壽險業(yè)首位。2019年公司實現(xiàn)保費收入5,670.86億元,同比增長5.8%,繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。公司內(nèi)含價值達9,420.87億元,較2018年底增長18.5%。核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別為266.71%和276.53%。公司首年期交保費達1,094.16億元,占長險首年保費比重為97.89%,同比提升7.73個百分點,其中十年期及以上首年期交保費達591.68億元,同比增長42.1%,占首年期交保費比重為54.08%,同比提升14.21個百分點;續(xù)期保費達3,857.97億元,同比增長5.8%,占總保費的比重為68.03%。2019年底公司總市值達1,249.13億美元。 品牌卓越中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名品牌行列,品牌價值和品牌影響力不斷提升。截至2019 年12 月31 日,中國人壽品牌連續(xù)13年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的《世界品牌500 強》,位列第132 位,并蟬聯(lián)世界品牌實驗室(World Brand Lab)“2019 年(第十六屆)中國500 最具價值品牌”,位列第5 名,品牌價值達人民幣3539.87億元,比去年上升了286.15億元。 專業(yè)領(lǐng)先中國人壽保險股份有限公司在壽險行業(yè)始終保持顯著的競爭優(yōu)勢,保費收入持續(xù)保持市場領(lǐng)先。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)大型機構(gòu)投資者之一,并通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國領(lǐng)先的保險資產(chǎn)管理者。2019年公司投資資產(chǎn)達人民幣35,749.28億元,較2018年底增長15.1%。2019年公司不斷優(yōu)化資產(chǎn)配置策略,投資收益大幅提升。截至2019年12月31日,公司實現(xiàn)總投資收益1,690.43億元,較2018年大幅增長77.7%。公司積極運用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)為保險全價值鏈賦能,持續(xù)推進以客戶為中心的保險銷售模式升級,不斷深化為客戶提供一站式綜合金融保險服務(wù);優(yōu)化全鏈條服務(wù)流程,加速“一個客戶、一個國壽”平臺建設(shè),加快運營服務(wù)向集約化、智能化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型升級,初步建立“保險+”生態(tài)圈。中國人壽保險股份有限公司向個人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2019年12月31日,公司擁有約3.03億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單,為5億多客戶提供了保險服務(wù)。中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于搭建移動化、智能化、社交化的客戶服務(wù)體系,運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬名個險渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險渠道銷售人員、6.55萬名團險銷售人員,使本公司成為客戶身邊的壽險服務(wù)商。公司推行“機制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略,堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。 社會責(zé)任中國人壽一直秉持“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念,高度重視社會責(zé)任管理工作,積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,在實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的同時,主動承擔(dān)社會責(zé)任,立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。l?始終堅定不移響應(yīng)國家號召,落實國家戰(zhàn)略部署,服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展大局,履行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展、長三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè),落實“一帶一路”倡議,把服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)實體經(jīng)濟的要求落實到實際行動中,陸續(xù)推出中遠(yuǎn)海運債權(quán)投資計劃、東方航空債權(quán)投資計劃、成都軌交債權(quán)投資計劃、廣西交投債券投資計劃等十多個重點投資項目,充分發(fā)揮保險投資在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略中的積極作用。l?積極落實國家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略,立足保險扶貧的獨特優(yōu)勢,發(fā)揮保險扶貧的主力軍作用,全方位實施業(yè)務(wù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、電商扶貧、公益扶貧等一系列扶貧措施。2019年,在售扶貧保險產(chǎn)品19款,全年針對貧困人口的大病保險賠付總金額超過30億元,為建檔立卡貧困戶賠付5.9億元。2019年通過中國人壽慈善基金會向四個定點扶貧縣廣西龍州、天等和湖北鄖西、丹江口及內(nèi)蒙古大六號鎮(zhèn)捐贈幫扶資金2494.65萬元。2019年,中國人壽累計對外捐贈1.87億元。l?2020年初,面對新型冠狀病毒肺炎疫情,公司第一時間發(fā)出動員令——堅定信心、同舟共濟、傳遞大愛、共抗疫情,并啟動應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急工作小組,開展保險捐贈、捐資捐物、志愿者服務(wù)等馳援行動;同時,擴展34款保險產(chǎn)品責(zé)任范圍,升級理賠服務(wù),出臺系列應(yīng)對疫情的保全服務(wù)優(yōu)惠政策,95519聯(lián)絡(luò)中心實現(xiàn)全國范圍非職場居家辦公,確保疫情期間遠(yuǎn)程交互服務(wù)“不放假”“不間斷”“不掉線”,為抗擊疫情貢獻力量,彰顯央企社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。企業(yè)文化企業(yè)文化體系l?核心理念:成己為人 成人達己l?企業(yè)愿景:建設(shè)國際一流金融保險集團l?企業(yè)精神:特別能吃苦 特別能戰(zhàn)斗?特別能協(xié)作 特別能奉獻?特別守紀(jì)律l?品牌口號:相知多年 值得托付?要投就投中國人壽l?經(jīng)營理念:依法合規(guī) 創(chuàng)新驅(qū)動l?服務(wù)理念:誠實守信 客戶至上l?人才理念:以人為本 德才兼?zhèn)?重要榮譽(2019年重要榮譽)l?《福布斯》(“Forbes”)“2019年《福布斯》全球上市公司2000強”第105位l?《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》“21世紀(jì)亞洲金融競爭力評選”2019年亞洲最佳壽險公司l?《金融時報》“中國金融機構(gòu)金牌榜”“2019金龍獎年度最佳上市保險公司”l?《每日經(jīng)濟新聞》“2019中國金鼎獎評選”“2019中國金鼎獎年度卓越人壽保險公司”l?《證券時報》“2019高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”“2019中國保險業(yè)精準(zhǔn)扶貧方舟獎”l?《新浪財經(jīng)》“新浪金麒麟2019保險行業(yè)評選”“年度最佳品牌人身險公司”l?《上海證券報》“2019 ‘金理財’”“2019金理財年度保險保障品牌TOP大獎”l《人民網(wǎng)》“2019人民之選匠心獎評選”“2019人民匠心服務(wù)獎”l?《中國網(wǎng)》與《今日?!仿?lián)合發(fā)布“2019‘中國鼎’保險行業(yè)評選”“年度最佳保險品牌”l?《中國網(wǎng)》“2019年度金融扶貧先鋒機構(gòu)”l?《和訊網(wǎng)》“第17屆財經(jīng)風(fēng)云榜”“年度影響力保險公司”l?Data Center Dynamics“亞太獎項”國壽混合云榮獲2019年DCD亞太地區(qū)“年度混合IT項目獎”l?美國人才發(fā)展協(xié)會(ATD)“Excellence in Practice Award”易學(xué)堂榮獲美國人才發(fā)展協(xié)會(ATD)Excellence in Practice Award(卓越實踐獎)前景展望展望未來,我們堅信,中國經(jīng)濟長期向好、高質(zhì)量發(fā)展的基本面不會改變,我國保險業(yè)仍處于重要的戰(zhàn)略機遇期。我們將繼續(xù)堅持高質(zhì)量發(fā)展,以價值創(chuàng)造為主線貫穿公司改革發(fā)展全過程,堅持“雙心雙聚”戰(zhàn)略內(nèi)核,堅持“重價值、強隊伍、穩(wěn)增長、興科技、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險”經(jīng)營方針,強化價值創(chuàng)造,推進公司治理現(xiàn)代化,大力實施“鼎新工程”。加快發(fā)展保障型業(yè)務(wù)和長期儲蓄型業(yè)務(wù),推進銷售隊伍轉(zhuǎn)型升級,提升運營服務(wù)能力,強化科技支撐,加強資產(chǎn)負(fù)債管理,牢牢守住風(fēng)險底線,確?!爸卣駠鴫邸备黜棏?zhàn)略部署取得實質(zhì)性進展,為建設(shè)國際一流壽險公司奠定堅實基礎(chǔ)。中國人壽將始終秉承“守護人民美好生活”初心,重振國壽,接續(xù)奮斗,勇毅篤行,持續(xù)為股東、客戶、社會創(chuàng)造價值,為推進中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、為全面建成小康社會和實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)作出不懈努力!

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)中山中路52號基督教堂旁 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)
高中以上 23-50歲
1. 服務(wù)老客戶,協(xié)助老客戶理賠,保障,資料保全,家庭保險體檢和規(guī)劃 2. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識和售后技能,培育管理新人
1小時內(nèi)
經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
中專以上 20-40歲
1、前往現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作; 2、收集客戶意見,整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進行臺賬記錄; 3、跟蹤售后服務(wù)進度,協(xié)調(diào)其他部門資源,提供客戶所需服務(wù)。 4、完成上級安排的日常售后服務(wù)工作。
1小時前
劉小姐
人事專員
售后主管
5000-6000元
桂林-臨桂區(qū)
臨桂長瑞歐拉4s店售后主管,負(fù)責(zé)整個售后團隊的運作
2025-10-03
韋經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林
廣西靚家整裝家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
一、職位任務(wù) 1.分派安裝任務(wù)。 2.處理售后問題。 3.協(xié)助處理整改方案。 二、任職要求 1.學(xué)歷背景:高中以上學(xué)歷。 2.工作經(jīng)驗:具有3-5年或以上的木工經(jīng)驗,部分高具備扎實的全屋定制專業(yè)知識和技術(shù)能力,能夠解決安裝過程中遇到的技術(shù)難題。 3.團隊管理能力:具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務(wù)。
2025-10-03
鄧先生
售后經(jīng)理
6000-11000元
桂林-全州縣
1.負(fù)責(zé)公司指定的售后工作; 2. 協(xié)助銷售人員為客戶提供售后技術(shù); 3.參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 4.要有五年以上飼料公司生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
2025-10-03
李愛貞
廠長
售后服務(wù)
3000-8000元·13薪
桂林-七星區(qū)-旅院家園
1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的安裝、維護和技術(shù)咨詢。 2、有一定的客情關(guān)系維護經(jīng)驗,服務(wù)好老客戶。 3、有一定的銷售經(jīng)驗,服務(wù)營銷,實現(xiàn)老帶新或二次銷售!。 4.懂點電工知識或會CAD畫圖者最好。 5、公司交代的其它工作。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:批發(fā)/零售·機械設(shè)備/機電/重工·環(huán)保
2025-10-03
劉先生
總經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
1、客戶的預(yù)約并進行管理,養(yǎng)護品和精品的推銷。 2、來店客戶的接待,確認(rèn)客戶維修項目并填寫相關(guān)單據(jù)。 3、與車間、配件部之間的業(yè)務(wù)溝通及協(xié)調(diào),維修出廠的交車和費用結(jié)算。 上班地點:八里街八里五路永業(yè)汽車城,上班時間:8:30-17:30,六險,包中餐。
2025-10-03
周經(jīng)理
行政人事
桂林-疊彩區(qū)
崗位職責(zé):1.機電設(shè)備的維修,保養(yǎng)和調(diào)試服務(wù); 2.與客戶溝通與服務(wù);3.問題反饋與改進;4.工作記錄與報告;5.相關(guān)其它工作; 任職要求:1.大專及以上學(xué)歷,機械,電子,電氣等相關(guān)專業(yè);2.具有3年以上設(shè)備維修調(diào)試工作經(jīng)驗;3.熟悉電子電路,機械原理,具備一定的故障診斷和維修能力.4.持有相關(guān)的職業(yè)資格證書(電工證);5.是備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠適應(yīng)出差和加班; 崗位福利:五險,雙休,按國家法定節(jié)假日
2025-10-03
楊女士
桂林-秀峰區(qū)
崗位職責(zé): 1,了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2,熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
2025-10-02
潘經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)
崗位職責(zé): 1,了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2,熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
2025-10-02
潘經(jīng)理
中國人壽保險股份有限公司中山中路夏素娟團隊招聘:公司標(biāo)志 logo
中國人壽保險股份有限公司中山中路夏素娟團隊
所在行業(yè) 保險
成立時間 21年(2004年3月26日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

保單售后服務(wù)專員

¥2500元

桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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