- 不含銷售的客服工作
- 電話客服
- 線上客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 企業(yè)內部客服
- 不接受居家辦公
- 電商客服
- 天貓后臺客服
- 訂單客訴處理
職位描述
職位亮點：
* 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K
崗位職責：
1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付；
2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達；
3、跟進處理顧客退換貨需求，指導顧客正確操作退換貨；
4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內提供處理方案并完結工單，避免判責；
5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；
崗位要求：
1、有2年及以上電商客服相關經驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天）
3、有較強的語言表達能力及應變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹；
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經驗、話務相關業(yè)務經驗者優(yōu)先；
5、 抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅動力和上進心；
6、學歷要求在大專及以上（可接受非全日制學歷），但如果經驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；
公司簡介
關于青木
青木科技股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設有IT研發(fā)分部.香港.桂林設有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務和技術解決方案兩大業(yè)務板塊.涵蓋八大核心業(yè)務模組.包括電商運營.數字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網搭建.全渠道融合.數據磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.
青木榮譽
★ 商務部電子商務示范企業(yè).廣東省高新技術企業(yè).海珠區(qū)重點企業(yè).廣東省電商示范企業(yè)
★ 2021年度天貓六星服務商
★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務商
★ 2019年天貓消費者運營優(yōu)秀綜合服務商
★2018-2019年天貓六星服務商
★2017年最佳天貓合作伙伴
青木文化
我們的愿景:致力成為數據和技術驅動的零售服務專家
我們的價值觀:客戶第一.擔當.奮斗.高效.坦誠.開放.持續(xù)進化
節(jié)日休閑娛樂:提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動
假期:享受國家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產假.陪產假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期
保險:入職即購員工購買五險一金
專業(yè)價值提升:70 精品課程.集訓營.線上授課.拓展培訓.導師制.工作坊等各類崗位分享及培訓.提升個人職業(yè)價值
激勵機制:每年可享有2次調薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創(chuàng)新獎勵等.
上班地點
工作地址：
桂磨路創(chuàng)意產業(yè)園2棟1單元4樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調配營銷資源，老客戶關系維持，核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達到公司標準，下季度即可轉正。 要求： 1.全日制大專以上學歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學習，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團隊合作精神和領導力，善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經歷和帶團隊經驗的優(yōu)先考慮。1小時內
文經理管理 -
售后客服專員（臨桂店）2500-4000元桂林-臨桂區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲桂林市黑土寶商貿有限公司貿易/進出口工作職責： 1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系； 2、收集客戶有關信息和需求； 3、負責整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、其它主管交辦事項。 崗位要求： 1、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強的組織協(xié)調力、執(zhí)行力。 上班時間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:002025-09-23
陳經理人事經理 -
售后專員3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林美陶建材有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責： 1 負責接貨，確保貨物安全無損； 2.安排師傅進行安裝，保證安裝質量和效率； 3.負責工地驗收，確保工程按照標準完成； 4. 處理售后問題。 任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協(xié)調能力； 2. 有責任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細心，有較強的責任心和團隊合作精神。2025-09-22
龍總監(jiān)負責人 -
售后服務專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 25-45歲工作待遇 1、保單管理，客戶服務，續(xù)保提醒 ，理賠協(xié)助，保單二次開發(fā)。 2、每天工作時間早上8:30-12:00，下午2:30-5:30 彈性工作時間八小時工作制。每周日單休，法定節(jié)假日。 3、工資2400-8000，多勞多得。 要求: 1、年齡25-45歲，大專及以上學歷 2、具有較高的責任心，具有一定的學習能力，溝通能力。 3、有服務或銷售經驗優(yōu)先。2025-09-22
文經理中國人壽客戶經理 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責: 1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對接法務書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2025-09-18
曾經理經理 -
財稅售后服務3500-5000元桂林-七星區(qū)-彰泰天街 大專以上 2年以上 23-35歲廣西逸稅財務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢1、負責老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導增值業(yè)務； 2、維護公司客戶的客情關系，提高客戶好評率； 3、對客戶需要的會計服務進行安排； 4、協(xié)助老客戶進行企業(yè)稅務籌劃事宜； 5、負責小組日常工作報表的提報及完成上級領導安排的其他工作任務； 【任職要求】： 1、善于溝通，語言表達清晰，抗壓能力強； 2、服從管理、具有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神； 3、具備基礎的財務知識，從事過客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結構：底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經理 【上班時間及地址】: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 大小周 2、上班地址：彰泰V+國際中心 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓、專業(yè)知識培訓、工作技能培訓、外部培訓、管理領導培訓等，全方位助你成長。 3、大小周、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產假、陪產假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 4、提供不定期的激勵獎金，如：月度優(yōu)秀財務顧問獎，目標完成獎等。 5、公司定期舉辦各種員工活動，如：聚餐、郊游、員工生日會、運動會、傳統(tǒng)節(jié)活動、年底員工評優(yōu)、年會等； 6、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、美女如云、領導nice、交通便利。2025-09-16
黃女士人事 -
售后服務專員2000-3500元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 大專以上 1年以上 25-45歲【工作職責】 1、開發(fā)相應行業(yè)客戶資源，帶領城市團隊完成每月銷售目標 2、開拓大客戶銷售渠道與項目，保證收入增長 3、負責合伙人的定期培訓與效果追蹤，經營維護關系 4、負責與客戶之間的協(xié)調與溝通，持續(xù)服務經營好與客戶的關系 【任職條件】 1、有銷售與管理工作經驗3年及以上，熟練操作各類辦公軟件 2、有汽車類、教育類、醫(yī)學類，律師類，政務類，旅游類，房產家居類，金融類，快銷品等任一行業(yè)基層銷售經驗三年及以上 3、具有敏銳的市場洞察力，超強的執(zhí)行力 4、有整合營銷意識，良好的團隊協(xié)作意識、行業(yè)深度垂直開發(fā)經驗 5、年齡28歲及以上，性別不限，有本地資源優(yōu)先 6、學歷大專及以上 7、服從公司及上級領導安排 【福利待遇】 1、 薪資：綜合薪資3000以上+業(yè)績提成+績效獎金+五金一險+補貼（具體薪資面談） 2、 培訓體系：行業(yè)技能開發(fā)培訓+儲備管理層技能培訓+管理層提升計劃 3、 晉升體系：儲備主管—組經理—處經理—區(qū)域總監(jiān)—高級區(qū)域總監(jiān)2025-09-16
吳巍人事總監(jiān)
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2025-09-16
經理經理 -
售后客服專員2500-4000元桂林-疊彩區(qū) 23-45歲桂林市黑土寶商貿有限公司貿易/進出口工作職責： 1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系； 2、收集客戶有關信息和需求； 3、負責整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、其它主管交辦事項。 崗位要求： 1、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強的組織協(xié)調力、執(zhí)行力。 上班時間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:002025-09-15
陳經理人事經理
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售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲1. ?? 加入我們的售后客戶團隊，開啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團隊成員緊密合作，共同成長 完善的培訓體系和職業(yè)發(fā)展機會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無限可能！??2025-09-13
郭飛經理
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許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；企業(yè)管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；婚慶禮儀服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：市場營銷策劃；網絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經營的進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：旅游業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；辦公設備銷售；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；廣告設計、代理；企業(yè)管理咨詢；平面設計（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：呼叫中心；基礎電信業(yè)務；互聯(lián)網直播服務（不含新聞信息服務、網絡表演、網絡視聽節(jié)目）；第一類增值電信業(yè)務；第二類增值電信業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：廣播電視節(jié)目制作經營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設計、制作；電腦動畫設計、制作；網頁設計；攝影攝像服務；國內各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；計算機軟件開發(fā)、銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件銷售；市場營銷策劃；智能家庭消費設備銷售；家居用品銷售；社會經濟咨詢服務；廣告設計、代理；廣告制作；平面設計；攝像及視頻制作服務；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進出口代理；貨物進出口；技術進出口；居民日常生活服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；服裝、服飾檢驗、整理服務；以自有資金從事投資活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：農藥批發(fā)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食用農產品批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；電子產品銷售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農業(yè)機械銷售；電子專用設備銷售；智能無人飛行器銷售；農作物種子經營（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會議及展覽服務；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息系統(tǒng)集成服務；（公司地址僅限辦公）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
五金交電(電動車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經營)、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設備、機電產品(許可審批項目除外)、體育用品批發(fā)、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經營).(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動.) -
一般項目：互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;勞務服務（不含勞務派遣）;人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;接受金融機構委托從事信息技術和流程外包服務（不含金融信息服務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);服裝服飾批發(fā);勞動保護用品銷售;日用品銷售;特種勞動防護用品銷售;鞋帽批發(fā);個人衛(wèi)生用品銷售;戶外用品銷售;體育用品及器材批發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;日用百貨銷售;日用品銷售;辦公用品銷售;文具用品零售;日用品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用木制品銷售;服裝服飾零售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;針紡織品及原料銷售;箱包銷售;化妝品零售;母嬰用品銷售;針紡織品銷售;家用電器銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;禮品花卉銷售;鐘表銷售;眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）;通信設備銷售;移動通信設備銷售;戶外用品銷售;漁具銷售;珠寶首飾零售;五金產品零售;電子產品銷售;服裝輔料銷售;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;體育用品及器材零售;寵物食品及用品零售;美發(fā)飾品銷售;玩具銷售;木制玩具銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 電子商務
- 成立時間 9年（2016年7月21日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
