職位描述
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù);
任職要求：
1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡25歲以下；
2.懂得消費(fèi)者心理，有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，善于處理售后問題；
3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交；
4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強(qiáng)，有明確的工作目標(biāo)；
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱小冰火人）的全資子公司。小冰火人成立于2010年，團(tuán)隊(duì)起源于2006年，公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業(yè)務(wù)涵蓋了：天貓，京東、淘寶，拼多多，唯品會等主流平臺的營銷業(yè)務(wù)。以電商運(yùn)營服務(wù)為基石，提供多元化一站式服務(wù)，內(nèi)容主要包括：整店代運(yùn)營、攝影設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅直播、短視頻、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)板塊，致力打造一個具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學(xué)院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托集團(tuán)十五年的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進(jìn)、借智 的人才隊(duì)伍建設(shè)思路，通過自身內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進(jìn)高校專業(yè)講師，外聘社會專業(yè)高技能講師等方法，不斷強(qiáng)化學(xué)院師資力量，并且目前已經(jīng)形成一套完善的創(chuàng)新培訓(xùn)體系及人才孵化器模式，為電商行業(yè)輸送大批應(yīng)用型專業(yè)人才。
上班地點(diǎn)
工作地址：
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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售前客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林龍宸商貿(mào)有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1良好的溝通技巧：作為客服，你需要有良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時也能夠理解客戶的需求和問題。 2服務(wù)意識：你需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，始終把客戶的需求放在第一位，盡力為客戶提供滿意的服務(wù)。 3解決問題的能力 4 熟悉電腦操作：你需要熟練使用電腦，包括使用辦公軟件、客服系統(tǒng)等。2025-04-21
黃勞斌總經(jīng)理 -
天貓?zhí)詫毜赇伿矍翱头ń邮軣o經(jīng)驗(yàn)）3000-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)打字回復(fù)顧客咨詢的問題 上班時間早班8:00-17:00 晚班16：00-24:00 感興趣詳細(xì)可咨詢2025-04-21
黃女士人事 -
售前邀約客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 22-38歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材不找寒暑假工，不找實(shí)習(xí)生，不找未畢業(yè)的。 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，帶薪培訓(xùn)裝修業(yè)務(wù)，只負(fù)責(zé)邀約客戶到店不需要線上銷售，售前回答客戶咨詢問題，到店會有銷售人員負(fù)責(zé)銷售。 福利： 1、五險(xiǎn)：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)； 2、帶薪年假、入職培訓(xùn)，婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、8小時工作制。 3、白班不上夜班，薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪＋提成＋獎金 4、在職人員基本薪資5k+，薪資提成高，歡迎熱愛銷售的小伙伴加入，帶薪培訓(xùn)家裝知識，銷售技巧，談判能力 5、公司采用以老扶新，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的合作方式，提供完善的崗前家裝知識帶薪培訓(xùn)。 上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00 單休 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù)，解答客戶的日常咨詢，負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，客戶資源由公司提供； 2、建立客戶檔案，定期電話回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。 3、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 要求： 1、普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情； 3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、無家裝經(jīng)驗(yàn)可以帶薪培訓(xùn)。2025-04-20
陳女士人事 -
家裝售前客服3500元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 中專以上 20-36歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材可接受25年實(shí)習(xí)生（可提供實(shí)習(xí)證明） 一、工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時間即可； 二、任職要求：無經(jīng)驗(yàn)者，前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識，后期進(jìn)入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶，只要對自己有信心其他的交給我們帶你； 三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會、帶薪年假、 五險(xiǎn)； 無責(zé)底薪+客戶到店獎金（只要到店即可）+跳點(diǎn)提成+全勤獎 四、上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00；工作地點(diǎn)：象山區(qū)中山南路老汽車南站對面，無需外出，更沒有無限制的加班?。?！怕你看不見多打幾個感嘆號?。。?感謝你瀏覽過我們這個崗位，單是瀏覽文字可能您對我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡歷，我們很樂意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個機(jī)會嘛2025-04-19
龔女士人事經(jīng)理 -
售前客服3500元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-30歲廣西遠(yuǎn)鋒人力資源有限公司人力資源1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡18-30歲（有經(jīng)驗(yàn)可以到35） 2良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字 3能接受早晚班及偶爾加班。 薪資詳情 薪資范圍：3000-5000元/月 職位底薪：2000元/月 獎金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)、節(jié)假日加班費(fèi)、全勤獎、數(shù)據(jù)排名獎勵2025-04-18
羅先生副經(jīng)理 -
電商售前客服（晉升空間大：組長或業(yè)務(wù)擴(kuò)張）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 負(fù)責(zé)接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:30，晚班16:300-24:00。早晚班半月輪流一次 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成2025-04-17
吳主管電商主管 -
電商售前客服4000-4500元桂林-七星區(qū)-英才科技園 大專以上 20-28歲桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)/制造崗位職責(zé)： 1、學(xué)習(xí)并掌握衛(wèi)生用品相關(guān)知識、客服專業(yè)話術(shù)、優(yōu)惠活動政策等； 2、負(fù)責(zé)公司電商平臺（淘寶、京東、拼多多、抖音）的在線售前客服工作，解答消費(fèi)者的疑問； 3、掌握禮貌且專業(yè)的話術(shù)在線引導(dǎo)消費(fèi)者在線下單、達(dá)成交易。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有較快的電腦打字速度； 2、性格活潑開朗，有耐心，溝通能力強(qiáng)； 3、上班時間：做六休一，白班8.30-16.00 中班16.00-24.00，一周輪換一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人間，獨(dú)立空調(diào)衛(wèi)浴，自費(fèi)福利性食堂。2025-04-14
張先生招聘HR
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一般項(xiàng)目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設(shè)計(jì)、制作；電腦動畫設(shè)計(jì)、制作；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；攝影攝像服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；市場營銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目:食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品銷售;煙草制品零售;酒類經(jīng)營;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;餐飲服務(wù);小餐飲;食品生產(chǎn);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（經(jīng)營類電子商務(wù)）;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營;出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售;出版物零售;旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù);城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;日用百貨銷售;日用品銷售;服裝服飾零售;化妝品零售;文具用品零售;辦公用品銷售;辦公設(shè)備銷售;辦公設(shè)備耗材銷售;家居用品銷售;家具銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;軟件開發(fā);數(shù)字技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);廣告發(fā)布;包裝服務(wù);外賣遞送服務(wù);國內(nèi)貿(mào)易代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);銷售代理;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);五金產(chǎn)品零售;園林綠化工程施工;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;家政服務(wù);教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；母嬰用品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；電子產(chǎn)品銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；照相機(jī)及器材銷售；玩具銷售；家具銷售；音響設(shè)備銷售；辦公用品銷售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；家居用品銷售；家用電器銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；通訊設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；電氣設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；文具用品批發(fā)；文具用品零售；教學(xué)用模型及教具銷售；教學(xué)專用儀器銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；建筑裝飾材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；包裝服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程研發(fā)；教學(xué)信息咨詢；樂器銷售；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；教學(xué)儀器設(shè)備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學(xué)儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
電子商務(wù)服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；城市配送服務(wù)（不含許可審批項(xiàng)目）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
電子商務(wù)/零售 10-30人 -
許可項(xiàng)目 : 第二類增值電信業(yè)務(wù);電競音視頻、數(shù)字衍生內(nèi)容制作（不含出版發(fā)行）;出版物批發(fā);出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售;網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（經(jīng)營類電子商務(wù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目 : 數(shù)字技術(shù)服務(wù);動漫游戲開發(fā);數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā);人工智能理論與算法軟件開發(fā);數(shù)據(jù)處理服務(wù);量子計(jì)算技術(shù)服務(wù);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù);數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;軟件開發(fā);區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;日用百貨銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;化妝品零售;化妝品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;電子產(chǎn)品銷售;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;廣告制作;組織文化藝術(shù)交流活動;信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)會員積分管理服務(wù)。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
- 桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 2023年4月27日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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售后電話客服
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 20-35歲
