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職位描述

因?yàn)楣ぷ鬏^忙所以請(qǐng)直接來(lái)電（同 溦X）咨詢！頻繁跳槽者請(qǐng)繞道！
任職要求：
1、具備一年以上淘寶天貓售前售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；
2、中專或以上學(xué)歷，打字速度快，此崗位要求女性,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)，男性勿擾?。?br>3、熟練運(yùn)用千牛等聊天工具，打字速度50/分鐘；
4、有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，積極主動(dòng)；
5、服從公司管理人員安排，有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
6、要求對(duì)待任何的客戶都要細(xì)致有耐心，語(yǔ)氣親和，有責(zé)任心，引導(dǎo)客戶成交，靈活性的回復(fù)客戶的各種問(wèn)題，與客戶愉快的交流，人品好，口才好，反應(yīng)快.
工作內(nèi)容：
1、受理客戶咨詢、投訴處理工作
2、整理和分析售前售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息
3、及時(shí)處理售前售后問(wèn)題，盡量引導(dǎo)客戶成交同時(shí)減少退換貨、退款
4、核對(duì)訂單信息和客戶信息，對(duì)訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的向上級(jí)反映；
5、及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求，妥善處理客戶投訴；
主要負(fù)責(zé)天貓客服售前售后工作，客服的各種問(wèn)題或退換貨的處理，語(yǔ)氣親和，及時(shí)回復(fù)處理和反饋。你的能力決定你的收入，只要你有能力，能事情做好做漂亮，薪資不是問(wèn)題.
薪資構(gòu)成：試用期2000元 試用期過(guò)后3000+ 底薪加提成
晉升空間：如有才能，能獨(dú)擋一面者，可隨時(shí)晉升更高職位（5000元以上）
加班有加班工資，年底有帶薪年假長(zhǎng)達(dá)12天，工作滿一年后均有雙薪福利！
工作時(shí)間：每周工作6天，白晚班倒班（晚班可在家上班）

公司簡(jiǎn)介

我司始建于2012年，主營(yíng)淘寶業(yè)務(wù)，以經(jīng)營(yíng)高檔女裝精品為主，2012年銷售額達(dá)300萬(wàn)，2013年銷售額已經(jīng)達(dá)到700萬(wàn)元，2013年12月另外注冊(cè)了的新天貓店鋪，2014年銷售額將超過(guò)2000萬(wàn)，2015年努力實(shí)現(xiàn)銷售收入5000萬(wàn)，由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展速度快，急需各類人才和小伙伴加入我們這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，歡迎有志者聯(lián)系，共同發(fā)展共同進(jìn)步！可以先登錄淘寶網(wǎng)查看我公司的情況：集市店：http://nanale.taobao.com；天貓店：http://qiaodanfs.tmall.com.
     桂林市卡奈莉絲服裝有限公司成立于2013年6月，現(xiàn)公司擁有女裝天貓旗艦店一個(gè)，個(gè)人淘寶C2C店鋪四個(gè)，其中女裝店兩個(gè)，家居廚具店一個(gè)，母嬰用品店一個(gè)。女裝擁有qiaoDan俏丹、cachemire凱絲米拉、card nai liz卡奈莉絲、cubowcubow嬌葆四個(gè)原創(chuàng)女裝品牌。我司的女裝品牌是為25-50歲女性創(chuàng)造的，品牌混合多種個(gè)性，以其大膽新穎且風(fēng)格獨(dú)特的設(shè)計(jì)，致力于將現(xiàn)代都市時(shí)尚與每一個(gè)女人在心中都有一個(gè)公主夢(mèng)的理念融為一體，采用高檔別致的面料和輔料，用靈活生動(dòng)的設(shè)計(jì)賦予每一款衣服靈魂。

    刀具主要經(jīng)營(yíng)香港EAK怡家陶瓷刀。陶瓷刀釆用高科技納米技術(shù)以氧化鋯為原料制作的新型刀片，鋒利度是鋼刀的十倍以上，且終生不用磨。陶瓷刀又叫“貴族刀”、“鋯寶石刀”，它的高雅和名貴可見(jiàn)一斑。因此陶瓷刀具備了高硬度、高密度、耐高溫，抗磁化、抗氧化等特點(diǎn)。是現(xiàn)代新型廚房必備品之一。       
      母嬰用品主營(yíng)：丫卡yaka紙尿褲、懶波熊trabo紙尿褲為主，2品牌尿褲均以超薄透氣、瞬間吸水為主打，可以和進(jìn)口的＂花王＂相媲美，花王的品質(zhì)，親民的價(jià)格，值得信賴，歡迎嘗試！

短短的兩年時(shí)間，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)品多元化的公司，如果您對(duì)我們的公司和產(chǎn)品感興趣，期待您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 淘寶運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)+5000+提成+早九晚六急招
5000-10000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

長(zhǎng)沙華泰環(huán)保設(shè)備工程有限公司

環(huán)保

制定電商戰(zhàn)略，管理商品與庫(kù)存，策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，優(yōu)化客戶服務(wù)，分析銷售數(shù)據(jù)并調(diào)整策略，以及管理物流與倉(cāng)儲(chǔ)，確保電商平臺(tái)高效、合規(guī)運(yùn)營(yíng)，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。

2025-06-04

唐經(jīng)理

人事; 淘寶電商運(yùn)營(yíng)助理
2000-4000元

桂林-靈川縣-歐洲小鎮(zhèn)

桂林印象家居用品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、負(fù)責(zé)接待淘寶拼多多客服售前售中售后咨詢。 2、負(fù)責(zé)訂單打印、倉(cāng)庫(kù)貨物打包發(fā)貨 3、負(fù)責(zé)協(xié)助淘寶產(chǎn)品上下架及相關(guān)工作 4、負(fù)責(zé)制作銷售報(bào)表、銷售單據(jù)統(tǒng)計(jì)等其他相關(guān)工作要求：為人誠(chéng)實(shí)正直、好學(xué)習(xí)、能吃苦愛(ài)學(xué)習(xí)。有一定的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)優(yōu)先，熟悉木衣架的優(yōu)先考慮。

2025-06-04

吳*生; 淘寶運(yùn)營(yíng)助理+3500+績(jī)效（朝九晚六）
4000-6000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

長(zhǎng)沙華泰環(huán)保設(shè)備工程有限公司

環(huán)保

1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)對(duì)線上平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)對(duì)接及產(chǎn)品日常管理； 2、對(duì)線上產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)合銷售情況分析產(chǎn)品需求； 3、負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。 4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成其他相關(guān)工作

2025-06-03

唐經(jīng)理

人事; 電商
3300-3600元

桂林-秀峰區(qū)

疊彩區(qū)通球食品商行

批發(fā)/零售

1.?全面統(tǒng)籌電商平臺(tái)（如淘寶、京東、抖音等）運(yùn)營(yíng)，制定品牌電商業(yè)務(wù)規(guī)劃與年度目標(biāo)，并推動(dòng)執(zhí)行落地； 2.?負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、流量推廣等，提升店鋪曝光度與轉(zhuǎn)化率； 3.?分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及用戶需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力； 4.?管理電商團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、推廣等部門工作，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與業(yè)績(jī)； 5.?監(jiān)控并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如流量、銷量、客單價(jià)等），制定針對(duì)性優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。任職要求： 1.?本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.?3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有 [相關(guān)品類，如食品，美妝、等] 成功運(yùn)營(yíng)案例，熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則； 3.?具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)敏銳度及活動(dòng)策劃能力； 4.?有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效溝通協(xié)調(diào)資源； 5.?熟悉直播帶貨、私域運(yùn)營(yíng)等新興電商模式

2025-05-24

李思成

總經(jīng)理