職位描述
一、崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)組建,保持團(tuán)隊(duì)人力滿編;
2、組織團(tuán)隊(duì)例會(huì),通報(bào)業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)情況,宣導(dǎo)卡中心相關(guān)政策及活動(dòng);
3、根據(jù)卡中心業(yè)績(jī)指標(biāo),指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開拓及維護(hù)計(jì)劃,分解客戶經(jīng)理任務(wù)指標(biāo)并組織實(shí)施;
4、帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓市場(chǎng),進(jìn)行有組織銷售,營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶;
5、監(jiān)督指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開展培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)和監(jiān)督工作。
公司簡(jiǎn)介
? ? ? ?2004年10月25日,交通銀行信用卡中心正式成立。
? ? ? ?目前信用卡中心已轉(zhuǎn)制為持牌經(jīng)營(yíng)的總行直屬的省分行級(jí)專營(yíng)機(jī)構(gòu),形成了由18個(gè)職能部門和56個(gè)城市分中心組成的組織架構(gòu)體系。基本建成了一支覆蓋信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域,結(jié)構(gòu)完善,日趨成熟的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。2017年業(yè)內(nèi)首推手機(jī)信用卡,開啟信用卡秒級(jí)服務(wù)體驗(yàn)時(shí)代;2018年交通銀行優(yōu)逸白金信用卡上市,市場(chǎng)反響熱烈,上市8個(gè)月,卡量突破200萬(wàn)張?!百I單吧”app自2016年上線以來,實(shí)現(xiàn)2年半內(nèi)綁卡客戶突破5000萬(wàn),目前已完成4.0版本的升級(jí)。2018年8月8日,在冊(cè)卡量突破7000萬(wàn)大關(guān)。2019年,信用卡中心提出“以客戶結(jié)構(gòu)為綱,以風(fēng)險(xiǎn)管理為錨,以提升資產(chǎn)收入率為鋒”的發(fā)展策略方針。? ? ? ??
? ? ? ?未來,信用卡中心將充分發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新、卓越、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)精神,拼搏進(jìn)取、責(zé)任立業(yè)、創(chuàng)新超越,繼續(xù)強(qiáng)化管理、深化改革,大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)開啟新的征程,向著消費(fèi)信貸供應(yīng)商和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的目標(biāo)不斷前行,做改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊、創(chuàng)利的主力軍。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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老客戶維護(hù)專員3900-10000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上 20-35歲桂林市中恒財(cái)會(huì)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)福利:無(wú)責(zé)底薪+有責(zé)底薪+全勤+五險(xiǎn)+雙休+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+年終福利.法定節(jié)假日.完成業(yè)績(jī)指標(biāo)額外獎(jiǎng)勵(lì).不定期下午茶.公司配發(fā)手機(jī)(真實(shí)薪資待遇) 工作內(nèi)容: 1.口齒清晰.溝通能力強(qiáng).反應(yīng)迅速. 2.負(fù)責(zé)向老客戶介紹公司業(yè)務(wù).傳達(dá)稅務(wù)政策.促成長(zhǎng)期合作和一些增值服務(wù). 3.有激情活力.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力.可快速掌握專業(yè)知識(shí).及時(shí)開展工作. 4.維護(hù)客戶與公司的聯(lián)系.提升客戶的滿意度. 5.定期與合作客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系.建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系. 6.電話微信回訪老客戶.進(jìn)行有效追蹤.促成滿意度和回款率. 工作時(shí)間:9:00-12:00.2:00-18:002025-09-18莫磊總經(jīng)理
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客戶專員/主管2200-4000元桂林-象山區(qū)-威達(dá)北生活區(qū) 大專以上桂林美好家園養(yǎng)老服務(wù)有限公司生活服務(wù)1、負(fù)責(zé)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。 2、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。 3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的更新維護(hù)。 4、本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù) 。 5、待來訪客戶及家屬,進(jìn)行看房講解及客戶跟進(jìn)。 6、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù),包括微信群的長(zhǎng)者日常狀態(tài)發(fā)送,長(zhǎng)者及家屬需求的轉(zhuǎn)達(dá)、投訴處理等。 7、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪,進(jìn)行滿意度評(píng)分。 上班時(shí)間:8:30-18:00(中途有休息),月休4天2025-09-04黃女士HRBP
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- 交通銀行信用卡中心
- 所在行業(yè) 交通/銀行
- 成立時(shí)間 9年(2016年5月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人