職位描述
工作時間：長白班 9:00-18:00
崗位職責：
1、處理京東POP開放平臺買賣過程中的交易糾紛，協(xié)助買家賣家雙方解決疑難維權(quán)問題；
2、致力于解決客戶問題，具有互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品化思維；
3、能夠?qū)⒖蛻粜枨蠛蛦栴}轉(zhuǎn)化為公司產(chǎn)品與服務；
4、參與制定內(nèi)部服務流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、敏感度強，分辨客戶的訴求，給予優(yōu)質(zhì)的解決方案；
3、普通話標準、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強的抗壓能力；
4、具有投訴處理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利與發(fā)展晉升：
1、福利待遇：
1）提供住房補貼100元/月；
2）帶薪培訓，入職即享受五險一金；
3）為員工提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費提供住宿），免費WIFI、空調(diào)、熱水等配套設(shè)施齊全；
4）公司內(nèi)配備員工就餐娛樂場所（KTV、瑜伽室、健身房），另有報紙、雜志、書籍免費閱讀；
5）免費健康體檢；
6）每月一次的團隊建設(shè)活動；
7）法定節(jié)假日出勤，三倍薪資；
8）帶薪年假：入職即享有年假；
9）全薪病假：員工因疾病或非因公負傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請后，可休帶薪病假；
2、發(fā)展與晉升：
一年兩次升職加薪機會
管理路線：高級客服專員——客服主管——客服副經(jīng)理——客服經(jīng)理——高級經(jīng)理等；
其他專業(yè)路線：仲裁專家、運營支持序列等；
上班地點
工作地址：
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許可項目：職業(yè)中介活動；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；第一類增值電信業(yè)務；第二類增值電信業(yè)務；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：創(chuàng)業(yè)空間服務；勞務服務（不含勞務派遣）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；承接檔案服務外包；信息技術(shù)咨詢服務；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務；軟件外包服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；信息安全設(shè)備銷售；軟件銷售；人工智能應用軟件開發(fā)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子設(shè)計/制造相關(guān)服務 -
許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；計算機及辦公設(shè)備維修；辦公用品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)承接相關(guān)業(yè)務。 -
接受母公司委托開展業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構(gòu)（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；大數(shù)據(jù)服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務;第一類增值電信業(yè)務;第二類增值電信業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通訊設(shè)備銷售;移動通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備銷售;計算機及通訊設(shè)備租賃;通訊設(shè)備修理;日用電器修理;電子專用材料銷售;電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;玩具銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務;電腦軟件開發(fā),數(shù)碼產(chǎn)品維修服務,通訊器材維修(除國家有專項規(guī)定外);代辦電信業(yè)務(具體項目以審批部門批準的為準);通信工程,建筑裝修裝飾工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營),建筑智能化工程(以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營);市場調(diào)研,企業(yè)營銷策劃;房屋租賃服務;對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、藥品業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、運輸業(yè)、市場開發(fā)、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、美容業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資;企業(yè)投資信息咨詢,健康信息咨詢,商品信息咨詢;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;批發(fā)兼零售:通訊器材、安防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、文化用品、辦公用品、家用電器、機電機械設(shè)備及配件、辦公設(shè)備、服裝鞋帽、紙制品、塑膠制品(除國家?？禺a(chǎn)品)、計算機及配件、家具、教學設(shè)備、酒店設(shè)備、酒店用品、照明器材、化妝品、皮革制品、床上用品、水暖器材、汽車配件、摩托車配件、實驗室設(shè)備、印刷器材、醫(yī)療器械(具體項目以審批部門批準的為準)、日用百貨、五金交電、針紡織品、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、建筑裝飾材料(除危險化學品)、農(nóng)副土特產(chǎn)品;增值電信業(yè)務(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(具體項目以審批部門批準的為準);商務信息咨詢(除國家有專項規(guī)定外)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。) -
許可項目：第一類增值電信業(yè)務；基礎(chǔ)電信業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
煙氣連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)，VOCs在線監(jiān)測系統(tǒng), 煙氣分析儀，煙塵測試儀，氣相色譜儀，氫氣發(fā)生器、零氣發(fā)生器、煙氣濕度測量儀、水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備等
- 北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 電信/計算機
- 成立時間 14年（2010年8月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
