桂平售后招聘

翔騰招聘：
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)速賣(mài)通平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品發(fā)布，上下架策略，跟進(jìn)處理訂單，回復(fù)買(mǎi)家咨詢，管理維護(hù)店鋪確保賬戶安全。
2、經(jīng)常關(guān)注平臺(tái)公告，重要通知，平臺(tái)政策以及走向。
3、懂得如何優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，主圖，屬性，詳情頁(yè)面，提高產(chǎn)品曝光，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、熟悉平臺(tái)的物流規(guī)則，精通運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置，為主要國(guó)家定制合理準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)模板。
5、熟練運(yùn)用直通車(chē)， 通過(guò)直通車(chē)測(cè)款打造爆款。
6、要有敏銳的市場(chǎng)分析能力，擅長(zhǎng)選品，會(huì)利用工具，比如市場(chǎng)大盤(pán)，選品專(zhuān)家進(jìn)行分析選品。
7、擁有獨(dú)立做新店的能力
8、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和產(chǎn)品市場(chǎng)分析，從而優(yōu)化listing；
9，觀測(cè)市場(chǎng)動(dòng)向，收集、分析市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，及時(shí)作出反應(yīng)；并進(jìn)行分析匯總；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，推廣；
【任職要求】：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平要求四級(jí)以上，商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易或者電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接受應(yīng)屆生（有人帶教學(xué)）；
2、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等；
3、工作積極主動(dòng)，細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心，高執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4，想從事電商或外貿(mào)行業(yè)，具備良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5，思維活躍，有一定的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，具備一定銷(xiāo)售意識(shí)；
福利待遇：
1、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+全勤+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
2、有薪假期：按國(guó)家規(guī)定享有相應(yīng)的有薪節(jié)假日及相關(guān)節(jié)日福利；提供食宿。
3、職業(yè)發(fā)展：重視員工個(gè)人發(fā)展，為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式與培訓(xùn)課程，為每一位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間；提供內(nèi)部晉升及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能力優(yōu)秀突出者可往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。
4. 上班時(shí)間：5.5天八小時(shí) 周一至周五上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 周六9:00-12:30 周日休息

售后主管 1、主持售后技術(shù)部基本團(tuán)隊(duì)管理，規(guī)范內(nèi)部管理，督促部門(mén)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、協(xié)調(diào)和解決各區(qū)域售后安裝、調(diào)試、拆解、檢測(cè)等過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作 …… ，檢查、監(jiān)督部門(mén)人員的工作進(jìn)度； 4、召集、主持工作例會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工的售后質(zhì)量及技能； 5、處理和解決工作異常問(wèn)題的改善方案等。

資深售后技術(shù) 1.具有2~3年以上數(shù)碼印花設(shè)備維修保養(yǎng)方面的工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉小北京、漢森系統(tǒng)； 3.能獨(dú)立完成售后問(wèn)題； 4.熟悉8頭15頭以上設(shè)備； 5.服從安排，具有團(tuán)隊(duì)精神.

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶需求，向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng)； 3、及時(shí)處理售后問(wèn)題，對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn)；對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理

技能要求：熟悉天貓等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，熟悉商品上架、推廣、售后等流程1。

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作