職位描述

餐廳領(lǐng)班工作職責(zé) 

1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實(shí)施。

2、 負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時 間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián) 系,協(xié)調(diào)工作。

4、 掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作,并 資料 及時反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及 酒水的推銷。
6、 負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、 負(fù)責(zé)處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。
9、 了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場管理,檢查和督導(dǎo)西餐廳員 工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程, 做好餐前準(zhǔn)備, 餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 培
11、召開班前會,分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

公司簡介

桂平皇都商務(wù)酒店位于桂平市中心,是桂平一家按現(xiàn)代簡歐風(fēng)格主題設(shè)計裝修,集客房、餐飲及娛樂休閑為一體的綜合型的高規(guī)格豪華酒店。酒店地處桂平市黃金地段桂南路,交通便利。地理位置優(yōu)越,鬧中取靜。時尚奢華的客房,優(yōu)雅溫馨的環(huán)境,配合尖端科技及完善的設(shè)施,星級的航空服務(wù)水準(zhǔn),使酒店每一處裝飾均彰顯富麗優(yōu)雅之感,熱情周到的服務(wù),必定讓您有個“家外之家的”體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

領(lǐng)班
2000-5000元
貴港-港北區(qū)
1-工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)所管轄班組護(hù)工人員排班,考勤,入離職,招聘,培訓(xùn),帶教,列隊,每日工作督察等日常管理工作,負(fù)責(zé)所管轄科室客戶溝通,存在問題處理等工作。 2-崗位要求:年齡30-55歲,能吃苦耐勞,接受頂崗,加班,服從公司管理 3-上班時間:7:30-12:00,14:30-18:00(偶有加班,頂崗上班時間隨頂崗崗位) 4-薪資待遇:待遇2500-5000,月休4天,享受國家法定節(jié)假日(輪休),可買保險,提供免費(fèi)宿舍,有節(jié)日福利
2025-07-11
林安鵬
樓面部長
3000-4000元
貴港-平南縣
月休4天 月薪3000-4600 1.管理日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)會所樓面的日常管理,配 合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施運(yùn)營工作,從容應(yīng)對突發(fā)情況,提高顧客滿意度。 2.制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):完成制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),如服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、接待餐服務(wù)注意事項(xiàng),并傳達(dá)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定及指令。 3.檢查和監(jiān)督:檢查所屬員工的出勤狀況、儀容 儀表,檢查餐廳擺設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生,確保服務(wù)質(zhì)量。 4.協(xié)調(diào)和培訓(xùn):組織接待知識培訓(xùn),督導(dǎo)員工認(rèn) 真落實(shí)會所與部門規(guī)章制度,搞好班組間的協(xié)調(diào)。 5.處理問題和投訴:及時處理顧客抱怨和投訴, 收集并及時反饋工作中的各類信息,保持與廚房和其他部門的良好關(guān)系。 6.其他管理職責(zé):制定工作計劃及總結(jié),檢查服 務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,保持餐廳環(huán)境良好。 樓面部長的任職要求包括: 1.年齡和形象:通常要求20-30歲,形象氣質(zhì) 佳, 2.工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店會所餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.能力和素質(zhì):工作積極主動,有出色的團(tuán)隊組 織和協(xié)調(diào)能力,成熟穩(wěn)重;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。 4.其他要求:品行端正,懂得成本控制,熟悉人 事成本控制、營運(yùn)成本控制;身體健康,精力充沛。
2025-07-08
陳智暉
貴港-港北區(qū)
1.店里日常管理與培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量; 2.熟悉門店業(yè)務(wù)和框架; 3.客訴處理,與客人建立良好的關(guān)系; 4.對接廚房出品,協(xié)調(diào)公司各部門的工作。
2025-07-08
黃曉
貴港-港北區(qū)
餐廳領(lǐng)班工作職責(zé) 1、按照主管的檢查表來開始和結(jié)束一天的營業(yè)。 2、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時間調(diào)整)。為所有的員工和客人,建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 3、確保在餐廳營運(yùn)時,協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 4、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 5、確保完成每天基本的工作。 6、保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 職位招聘1-2人
2025-07-08
黃曉
桂平市皇都商務(wù)酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
桂平市皇都商務(wù)酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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