河池搬運(yùn)招聘

崗位職責(zé):
1.熱情接待來(lái)賓，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)辦理入住與退房手續(xù)，確保流程高效且信息準(zhǔn)確。
3.處理客人需求，包括行李搬運(yùn)、客房升級(jí)等，以提升客戶滿意度。
4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔，保持酒店形象的專(zhuān)業(yè)與優(yōu)雅。
5.協(xié)助解決客人投訴，確?？腿藵M意離開(kāi)。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠用禮貌和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度與客人交流。
2.熟悉酒店運(yùn)作流程，具有相關(guān)前臺(tái)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力和應(yīng)變能力，能在壓力下保持冷靜。
4.熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，能夠高效處理日常任務(wù)。
5.形象良好，具有親和力，能夠代表酒店的良好形象。