職位描述
崗位職責:
1、負責公司旗下高端月子會所日常經(jīng)營管理工作;
2、 負責會所客服、餐飲、護理等部門的管理;
3、 負責會所經(jīng)營收入指標的完成;
4、 負責會所成本控制目標的有效達成;
5、 保證會所經(jīng)營服務品質的穩(wěn)步提升;
6、 負責維護良好的賓客關系,處理客戶投訴及賓客服務需求;
7、 負責與相關政府職能部門保持良好的溝通與合作;
8、 負責下屬護理長、客服主管的培訓、帶教、評估;
9、 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、 2年以上服務性行業(yè)團隊管理經(jīng)驗;
2、 具有服務性行業(yè)日常營運管理能力;
3、 具備基礎的母嬰護理理論知識;
4、 具有服務行業(yè)客服流程及標準的制定和管控能力;
5、 具有優(yōu)秀的客戶開發(fā)及維護管理能力;
6、 優(yōu)秀的分析決策能力和較好的財務知識基礎,能對各類經(jīng)營數(shù)據(jù)進行審核分析;
7、 具有優(yōu)秀的組織規(guī)劃能力和團隊管理能力;
8、 具有優(yōu)秀的團隊合作意識和溝通協(xié)調能力;
9、 能對下屬工作進行指導,具有優(yōu)秀的培育下屬能力;
10、具有良好的突發(fā)事件、危機事件處理能力;
11、能熟練使用各類辦公自動化軟件(word,excel,ppt等);
12、具備服務行業(yè)銷售管理從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
崗位福利:
五險+底薪+績效+提成+節(jié)假日福利+生日福利+包吃住+帶薪年假+公司團建+工齡獎
上班地點
工作地址:
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