職位描述
崗位職責(zé)：
1、收集、整理客戶需求信息并對信息進(jìn)行分析，提出改善服務(wù)的具體建議和措施
2、接待來訪客戶，協(xié)助處理客戶提出的一般問題、要求。
3、建立客戶資料管理系統(tǒng)，收集、錄入客戶資料，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫
4、實施客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對企業(yè)的滿意程度及評價，為企業(yè)決策提供依據(jù)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
任職要求：
1、有1年以上汽車行業(yè)、客服類相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立開展客服工作；
2、語言表達(dá)能力好，具有一定的客戶管理能力、人際交往能力及較強(qiáng)的親和力；
3、能熟練運用辦公office軟件，責(zé)任心強(qiáng)。
公司簡介
河池市匯華汽車銷售服務(wù)有限公司于2012年10月正式注冊成立，主要經(jīng)營雪鐵龍系列汽車、維修及零配件銷售，是經(jīng)神龍汽車有限公司授權(quán)的汽車銷售商，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。位于河池市南環(huán)路金城江區(qū)法院斜對面雪鐵龍專營店，建筑面積達(dá)1600平方米.
上班地點
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- 河池市匯華汽車銷售服務(wù)有限公司
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- 公司規(guī)模 --
