職位描述

前臺接待的崗位職責(zé)
1.負(fù)貴電話接待工作
(1)接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨
詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時的答復(fù)
(2)對需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
(3)將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2.客戶接待與分流引導(dǎo)
(1)接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求
(2)根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個

3.信息統(tǒng)計
(1)記錄客戶電話訪問及來訪信息
(2)對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記
工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)河池市宜州區(qū)龍溪大道與桂茂路交匯處聯(lián)鴻財富廣場一層A027、A028號商鋪 查看上班路線

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工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)景區(qū)民宿前臺的接待工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電腦操作,能夠熟練處理房態(tài)和房量問題; 2、嚴(yán)格遵守民宿管理制度,能夠規(guī)范地執(zhí)行工作流程; 3、能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題,保證客人滿意度; 4、公司產(chǎn)品推介售賣工作; 5、積極配合景區(qū)管理團(tuán)隊完成其他相關(guān)工作。 任職要求 1、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定地工作。 2、形象良好,端莊大方,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和勤奮精神,能夠高效完成工作任務(wù)。 4、吃苦耐勞,進(jìn)取心強(qiáng),有工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位福利: 1、月休4天,在景區(qū)工作,周末和節(jié)假日非特殊情況不得請假和調(diào)休。 2、正式入職可享受五險、包食宿、節(jié)假日福利、年終福利。
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成立時間 3年(2022年4月11日)
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