職位描述

崗位工作職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的日常生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)公司制定的年度目標(biāo)計劃。
2.協(xié)助總經(jīng)理制定詳細(xì)周密的經(jīng)營目標(biāo)計劃,以確保完成年度利潤目標(biāo)。
3.指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、車間經(jīng)理、備件經(jīng)理的工作。
4.向總經(jīng)理提出實(shí)際有效作業(yè)率的管理與分析及改善對策的研究方案。
5.根據(jù)實(shí)際情況,向總經(jīng)理提出作業(yè)責(zé)任組織的編排與變更方案。
6.及時了解掌握汽修行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,為公司的經(jīng)營提供科學(xué)的決策依據(jù)。
7.制定每月的生產(chǎn)計劃與目標(biāo),每月向總經(jīng)理提交客戶服務(wù)、維修車間、備件管理總結(jié)與計劃。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督售后服務(wù)部6s管理和執(zhí)行情況檢查。
9.協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)及消防工作,預(yù)防意外事故發(fā)生,監(jiān)督各種設(shè)備、工具維護(hù),確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
10.執(zhí)行公司的成本控制,確保在提髙質(zhì)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本。
11.合理調(diào)配人力、物力、財力,努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)或工作計劃,不斷提髙經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
12.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門有關(guān)規(guī)章的制定及調(diào)整。
13.負(fù)責(zé)作業(yè)內(nèi)容、動作、順序與時間標(biāo)準(zhǔn)化管理 。
14.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工培訓(xùn)計劃的制定與實(shí)施。
15.負(fù)責(zé)組織分析CSI弱項原因,制定改善方案,監(jiān)督方案執(zhí)行。
任職條件:
1.汽車運(yùn)用相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2.汽車維修經(jīng)驗5年以上,3年以上管理經(jīng)驗。
3.具有較強(qiáng)的售后工作管理能力、客戶管理能力、數(shù)據(jù)(CRM)分析能。
4.具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)。
5.帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊的能力。
熟悉售后服務(wù)流程、客戶體驗點(diǎn);具有較強(qiáng)客戶關(guān)愛計劃調(diào)研、制定、執(zhí)行、分析和修正能力,

公司簡介

河池鴻華汽車銷售服務(wù)有限公司是長安歐尚汽車河池在地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商.集整車銷售.售后服務(wù)于一體.公司自成立以來.秉承“精心服務(wù).科學(xué)管理”的經(jīng)營理念.本著“優(yōu)質(zhì).高效.一路關(guān)懷”的服務(wù)宗旨.推行“保姆式”的貼心服務(wù).實(shí)施差異戰(zhàn)略.以滿足客戶個性化的需求為己任.從而贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持.樹立了良好的市場口碑. 公司自成立至今在汽車營銷.市場開拓.信息反饋.人力資源運(yùn)用與管理等方面積累了諸多經(jīng)驗.不斷拓展?fàn)I銷思路.擴(kuò)大市場.優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)置.努力與大型企業(yè)的管理模式結(jié)軌.利用現(xiàn)代化營銷手段與技術(shù)革新在汽車產(chǎn)業(yè)方面取得了長足進(jìn)展.形成了堅實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展格局.在經(jīng)營中.公司緊緊抓住品牌優(yōu)勢.重視加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)控.努力拓展經(jīng)營思路.尋求更加寬廣的市場空間.公司自成立至今.以迅捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及合理的供應(yīng)價格.提升了品牌知名度.增強(qiáng)了公司信譽(yù)度.贏得了更加廣闊的市場空間.為盡快適應(yīng)癥市場變化.滿足消費(fèi)者的多樣化需求.增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的多元化.我司已與多家銀行和融資機(jī)構(gòu)三方簽訂了汽車消費(fèi)貸款購車業(yè)務(wù).分期付款的業(yè)務(wù)人員均有豐富的貸款購車手續(xù)辦理經(jīng)驗.有著完善的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu).積累了較豐富的資信調(diào)查.風(fēng)險防范.化解風(fēng)險的經(jīng)驗和手段.方便快捷為更多車友圓了購車夢.
咨詢熱線:李先生.0778-****007,18877****39

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西省河池市金城江區(qū)南環(huán)路惠元汽配城內(nèi) 查看上班路線

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成立時間 9年(2015年11月23日)
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