職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間:周一至周五8:30-12:00 14:30-17:00
公司簡介
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,是國內(nèi)領先的“A+H”股上市綜合性保險集團。
太平洋保險以“在你身邊的一流保險金融服務集團”為愿景,堅持“以客戶需求為導向,專注保險主業(yè),推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”的經(jīng)營理念,遵循“保險姓?!钡男袠I(yè)發(fā)展規(guī)律,在實踐中不斷深化、強化、固化,成為一家資本雄厚,價值創(chuàng)造、風險管控能力強,專業(yè)化水平較高的綜合性保險集團。
太平洋保險價值持續(xù)增長,實力不斷增強,連續(xù)七年入選《財富》世界500 強。2016年實現(xiàn)營業(yè)收入2670.14億元,其中主營保險業(yè)務收入2340.18億元,實現(xiàn)凈利潤120.57 億元,總資產(chǎn)首次超過萬億,達到1.02萬億元,有效客戶數(shù)1.04億人。公司財務基礎穩(wěn)健,償二代下集團綜合償付能力充足率為294%。
太平洋保險專注保險主業(yè),圍繞保險主業(yè)鏈條不斷豐富經(jīng)營范圍,目前已經(jīng)實現(xiàn)了壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險、農(nóng)險和資產(chǎn)管理的全保險牌照布局,各業(yè)務板塊正在實現(xiàn)共享發(fā)展;關(guān)注客戶需求,推動實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,經(jīng)過18個轉(zhuǎn)型項目的落地推廣,“以客戶需求為導向”的價值觀和方法論已經(jīng)內(nèi)化成公司的生命基因;聚焦價值增長:壽險業(yè)務追求高質(zhì)量的新業(yè)務價值增長,產(chǎn)險業(yè)務堅持承保盈利,資產(chǎn)管理業(yè)務實現(xiàn)投資收益持續(xù)超越負債成本。
太平洋保險不斷優(yōu)化集團化管理的架構(gòu),充分整合內(nèi)部資源,加強與資本市場的交流溝通,形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。公司董事會致力于治理結(jié)構(gòu)和機制的不斷完善,構(gòu)建了較為完善的治理體系,并積極推動和實現(xiàn)了集團一體化管理架構(gòu)下的子公司治理方案。
太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,將企業(yè)社會責任全面融入公司的商業(yè)模式中,為客戶、股東、員工、行業(yè)、社會、環(huán)境等利益相關(guān)方創(chuàng)造共享價值,連續(xù)七年獲中國企業(yè)社會責任榜“杰出企業(yè)獎”。
2017 年是太平洋保險新一輪三年規(guī)劃的開局之年,公司將啟動實施“數(shù)字太保”戰(zhàn)略舉措,積極踐行“創(chuàng)新數(shù)字體驗,優(yōu)化數(shù)字供給,共享數(shù)字生態(tài)”的使命,持續(xù)提升公司價值,更好地回報股東、客戶和社會!
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售后客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市小江傳媒有限公司廣告1線上解決客戶問題,及時回復商家信息,有效反饋 溝通,維護好客戶的售后服務,提升用戶滿意度。 2.負責受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問題咨詢、查詢及 投訴等客戶服務工作, 崗位要求: 1、18歲-28歲,中專以上學歷;有客戶服務經(jīng)驗; 2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和 溝通能力; 3、有較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨 立處理緊急問題; 4、工作細致認真,有良好的服務意識,有耐心和責 任心,工作積極主動; 5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有計算機及互 聯(lián)網(wǎng)操作基礎優(yōu)先; 公司坐班時間:9:00-18:30,法定節(jié)假日放假 【有追求 有主見 有獨立思維 主動性強 懂得提出自己 的見解 追求高薪者優(yōu)先】 【接受下班回復消息、接受休息日回復消息者優(yōu)先】2025-08-03周光仁
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售后客服4000-6000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓學習管理師 崗位職責: 1、負責課程前、中、后期的各項班級管理和課程服務工作; 2、負責跟進學員的學習進度和學習效果,協(xié)調(diào)資源,幫助學員答疑解惑,提高學習成績; 3、負責班級學習氛圍建設,督促和落實學習任務,提高課程通過率; 4、負責學員持續(xù)跟蹤服務,達成二次銷售轉(zhuǎn)化目標; 5、通過良好的課程服務,提高學員滿意度,擴大品牌影響力。 任職資格: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限,具備強烈的服務意識與責任感; 2、熱愛教育事業(yè),有較強的親和力和團隊協(xié)作能力,形象氣質(zhì)佳; 3、吃苦耐勞,樂觀開朗,溝通表達能力強。2025-07-31周老師
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- 所在行業(yè) 保險/財務
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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