職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃制定本部門規(guī)劃及年度計劃、并負責(zé)執(zhí)行；
2、組織制定并執(zhí)行客服部各崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3、負責(zé)建立協(xié)調(diào)體檢客戶回訪機制，設(shè)計客戶回訪流程，制定回訪計劃并執(zhí)行；
4、負責(zé)協(xié)調(diào)體檢客戶檢前、檢中、檢后健康咨詢服務(wù)工作；
5、負責(zé)體檢中心客戶滿意度調(diào)查，設(shè)計調(diào)查流程，制定調(diào)查方案并執(zhí)行；
6、對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，提出提升客戶滿意度的建議方案；
7、提升部門員工風(fēng)控意識，健全職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)控機制，有效管理職責(zé)范圍的風(fēng)險；
8、積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急危機事件，保障公司風(fēng)控體系的有效動作；
9、組織部門客服醫(yī)生內(nèi)部培訓(xùn)活動；
10、負責(zé)對部門客服醫(yī)生進行考核、激勵調(diào)整心態(tài)；
11、定期回顧部門工作，分析工作中的不足，制定解決方案，持續(xù)提升部門管理水平；
任職要求：
1、大專文憑，酒店管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、具有一定寫作能力；
3、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊管理能力；
4、口頭表達能力強、具有較強的溝通能力與人際交往技巧；
6、具有親和力、良好的客戶服務(wù)意識；
公司簡介
????????美年大健康產(chǎn)業(yè)控制股份有限公司始創(chuàng)于2004年，是中國知名的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團，總部位于上海，深耕布局北京、深圳、南寧、沈陽、廣州、成都、武漢、西安、天津、重慶、杭州等200余個核心城市。擁有400余家醫(yī)療及體檢中心，專業(yè)服務(wù)團隊擁有全職專家、醫(yī)護及管理團隊近40000人。2016年服務(wù)客戶人次近1500萬，2017年將為超過2000萬人提供專業(yè)健康服務(wù)。集團2015年2月參股慈銘體檢，8月成功在A股上市（SZ：002044），2016年控股美兆體檢，成為醫(yī)療和大健康板塊中市值和影響力卓著的上市公司。
????????河池市美年大健康管理有限公司為美年大健康集團在河池設(shè)立的分公司，是河池市政府2018年東盟博覽會招商引資重點項目，是河池市首家專業(yè)的健康體檢機構(gòu)。體檢中心設(shè)在河池市金城江區(qū)金城東路34號萬博時代廣場2-3樓，內(nèi)部環(huán)境依照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)配置。
????????中心?設(shè)體檢項目：內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科、婦科、口腔科、彩色B超、動脈硬化檢測、經(jīng)顱多普勒、人體成分分析、紅外熱像等項目，分設(shè)男賓、女賓檢區(qū)、公共檢區(qū)及貴賓（VIP）檢區(qū)，并包含獨立的配餐廳。體檢中心配備先進的X線數(shù)字成像系統(tǒng)，歐姆龍動脈硬化檢測儀、全自動生化儀、紅外熱像儀、CT、超導(dǎo)核磁、膠囊胃鏡等一流的醫(yī)療設(shè)備?？剖覍W(xué)科帶頭人均由經(jīng)驗豐富的醫(yī)師擔(dān)任，確保診療服務(wù)的質(zhì)量、安全。根據(jù)客戶需求提供健康管理服務(wù)、個人體檢、單位體檢、基因檢測、職業(yè)病檢測、健康證辦理等服務(wù)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡(luò)客服4000-8000元河池-金城江區(qū)任職要求：年齡18周歲-30周歲，會基本的電腦操作，能主動配合領(lǐng)導(dǎo)及同事出色完成各項工作，能快速融入新的集體；工作內(nèi)容：電商銷售，回答客戶咨詢、促進并確認訂單交易、查詢物流、跟蹤完成訂單；工作時間：12:00-17:30/18:30-21:302025-08-04
廖晨 -
打字客服5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團隊合作，共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團隊合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-07-31
秦琪皓 -
客服銷售2000-5000元河池-金城江區(qū)崗位要求：? 一、18-35 歲，中專以上學(xué)歷，踏實，熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，反應(yīng)敏捷、表達能力強；? 二、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；? 三、有責(zé)任心，有較強的工作積極主動性，懂得如何調(diào)配時間，合理安排工作；? 四、身體健康、品行端正、無不良嗜好；? 五、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；? 六、有責(zé)任心，有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；? 七、有經(jīng)驗者/優(yōu)先錄用。 工作內(nèi)容： 主要接聽電話處理客戶訂單，接到客戶投訴，及時處理及匯報2025-07-31
韋光華
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電商助理/客服4000-9000元河池-金城江區(qū)河池堯城熠貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口職位詳情： [工作內(nèi)容]: 主要是在微信上溝通客戶，以打字聊天的方式，挖掘客戶需求，推薦合適的產(chǎn)負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護保養(yǎng)工作;完成交辦的其他工作任務(wù)。品方案，促成成交。 [職位要求]: 1、會最基礎(chǔ)的電腦操作 2、中專及以上學(xué)歷，男女不限; 3、熱愛銷售或之前有從事過銷售行業(yè)的優(yōu)先錄取; 4、具備團隊意識，有無經(jīng)驗均可。 5、會攝影和p圖的有優(yōu)先錄取權(quán) [工作時間]: 上班時間早上:9:00-12:30;下午14:00 -6:30；法定節(jié)假日跟國家同步。 [崗位亮點]: 1、【行業(yè)發(fā)展】化妝品行業(yè)，國家倡導(dǎo)網(wǎng)上購物，線上購物的增速非常快。 2、【學(xué)習(xí)】我們?yōu)槟峁┢髽I(yè)商學(xué)院的學(xué)習(xí)賬號，同時每月至少兩次的帶薪提升培訓(xùn)，每周至少3次的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓您不斷增值自己，提升能力。 3、【個人發(fā)展】我們會為您提供清晰的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為您提供多職能發(fā)展方向以及內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機會，讓您保持進步，實現(xiàn)您的職業(yè)理想! 4、【崗位晉升】完善、公平、公正的晉升機制，無論是向內(nèi)晉升高管，還是向外獨立創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，我們都能提供好的方向及平臺，讓每一個有夢想的人都能實現(xiàn)自己的事業(yè)夢! 5、【待遇】我們會為您提供清晰透明的薪酬機制，底薪2000-2800+4-14%提成(比75%的同行業(yè)要高)+高額獎金，提成不進行任何的克扣和折算，真正保證您多勞多得!2025-07-31
翟高崇
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電商客服4000-7000元河池-都安縣1、在線回答客戶咨詢，跟客戶溝通，跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，促進訂單交易完成，確認訂單。 2、查詢物流，跟蹤訂單、負責(zé)產(chǎn)品售后問題。 任職要求： 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作，常用快捷鍵，打字速度一分鐘不低于40個字，有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2、服從公司安排，工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強，語言表達方面強， 有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧，有持久的熱情，足夠的耐心，細心，熱愛工作，有自主性，吃苦耐勞，虛心學(xué)習(xí)。能主動配合領(lǐng)導(dǎo)并出色完成自己的工作。 薪資待遇： 4、底薪+全勤+提成+獎金月綜合平均工資6000~8000不封頂2025-07-31
陸立足
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客服，電商助理，倉庫助理3000-4000元河池-羅城縣廣西羅城博訊科技有限公司計算機硬件客戶服務(wù)客戶跟單，電商助理，倉庫處理，有做過客服類的經(jīng)驗，有較強的協(xié)調(diào)能力，2025-07-27
吳必興
河池相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；住宿服務(wù)；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；停車場服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；物業(yè)管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：企業(yè)總部管理；酒店管理；餐飲管理；房地產(chǎn)咨詢；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；物業(yè)管理；日用雜品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目:酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店運營管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國家有專項規(guī)定外）；房屋租賃；停車場服務(wù)；會議會展服務(wù)；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；酒店產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)；住宿服務(wù)；歌舞娛樂；保健按摩服務(wù)；廣告設(shè)計、制作、代理服務(wù)；酒店代訂服務(wù)；票務(wù)代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;足浴服務(wù);生活美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動;棋牌室服務(wù);家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;禮儀服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)承接以下業(yè)務(wù)：建設(shè)工程質(zhì)量檢測、建筑鋼結(jié)構(gòu)工程檢測。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅店業(yè)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;對酒店業(yè)、建筑業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;場地租賃;游泳池經(jīng)營（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;住宿、中餐、西餐、商務(wù)中心、洗衣、康體娛樂、酒吧、咖啡廳以及酒店資產(chǎn)的投資運營管理;物業(yè)管理、停車服務(wù);煙、酒經(jīng)營;銷售:酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級產(chǎn)品）、工藝品、五金交化、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、裝潢材料、建筑材料（除危險化學(xué)品及木材）、化工原料及產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、金屬材料、電線電纜、機電設(shè)備、儀器儀表、健身器材、照相器材、通訊器材（除國家?？禺a(chǎn)品）、音響器材、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、勞保用品、消防器材;自營和代理一般經(jīng)營項目和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù);許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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環(huán)保技術(shù)咨詢，環(huán)境檢測，環(huán)境影響評價，建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收調(diào)查報告的編制，環(huán)保應(yīng)急預(yù)案的編制，環(huán)境保護規(guī)劃設(shè)計，環(huán)保工程的設(shè)計及施工，水土保持方案報告的編制，水資源論證信息咨詢，環(huán)保項目可行性研究報告編制，節(jié)能評估信息咨詢，社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，土壤環(huán)境污染防治服務(wù)，工程信息咨詢，水土保持監(jiān)測，水土保持設(shè)施驗收，排污入河口論證報告，生態(tài)評估報告及生態(tài)保護修復(fù)方案、林地調(diào)查報告的編制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用品銷售；辦公用品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；餐飲器具集中消毒服務(wù)；餐飲管理；攝影擴印服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；物業(yè)管理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；會議及展覽服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；停車場服務(wù)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；以自有資金從事投資活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：酒店管理;企業(yè)管理咨詢;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù);游覽景區(qū)管理;會議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;市場營銷策劃;健身休閑活動;體育健康服務(wù);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;辦公用品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 河池美年大健康管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/檢測
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
