職位描述

崗位職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與售后服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn);
2、處理客戶(hù)訂單,跟蹤訂單狀態(tài),確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、收集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題;
2、熟悉電商平臺(tái)操作,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能快速適應(yīng)變化;
4、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成目標(biāo)。
薪資待遇:面談

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池 查看上班路線(xiàn)

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