職位描述
一、崗位職責(zé)?
1.售后數(shù)據(jù)全流程管理：負(fù)責(zé)售后全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)的收集、整理、更新與匯總工作，涵蓋維修工單數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、配件出入庫(kù)數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、準(zhǔn)確無(wú)誤，形成完整的數(shù)據(jù)臺(tái)賬，為售后業(yè)務(wù)分析提供基礎(chǔ)支撐。?
2.廠家對(duì)接與信息反饋：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理與汽車廠家的郵件往來(lái)，及時(shí)接收廠家下發(fā)的政策文件、技術(shù)通知、數(shù)據(jù)要求等信息，并第一時(shí)間傳達(dá)至相關(guān)部門；按照廠家規(guī)范格式與時(shí)間要求，整理售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、問(wèn)題反饋報(bào)告等材料，確保反饋內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰，保障與廠家的高效協(xié)同。?
數(shù)據(jù)報(bào)表編制與分析：依托售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用 Excel、數(shù)據(jù)管理軟件等工具，定期編制售后運(yùn)營(yíng)報(bào)表（如月度售后業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶滿意度報(bào)表、配件庫(kù)存周轉(zhuǎn)率報(bào)表等），具備數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算、圖表可視化能力，能從報(bào)表中提煉關(guān)鍵信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。?
信息檔案管理：建立并維護(hù)售后信息檔案體系，包括客戶信息檔案、維修記錄檔案、廠家溝通檔案等，確保檔案分類清晰、存儲(chǔ)規(guī)范，便于快速查詢與調(diào)用；定期對(duì)檔案進(jìn)行備份與更新，保障信息安全。?
3.跨部門協(xié)作支持：配合售后維修團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、配件部門等，提供所需的售后數(shù)據(jù)與信息支持，協(xié)助解決因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問(wèn)題；參與售后信息管理流程的優(yōu)化討論，提出提升數(shù)據(jù)處理效率的建議。?
三、任職要求?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制或汽車售后信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
技能能力：熟練掌握 Excel 辦公軟件，精通 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、SUMIF 等函數(shù)運(yùn)用，能獨(dú)立完成復(fù)雜報(bào)表編制；了解汽車售后業(yè)務(wù)流程（如維修工單流程、廠家 DMS 系統(tǒng)操作）者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析思維，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常。?
工作態(tài)度：具備極強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)致度，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有嚴(yán)格要求，能承受一定的數(shù)據(jù)處理壓力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳達(dá)信息，高效配合領(lǐng)導(dǎo)與跨部門工作；有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能按時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表提交、廠家反饋等時(shí)效性工作。?
職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的信息保密意識(shí)，妥善保管售后數(shù)據(jù)與客戶信息；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)公司數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與廠家對(duì)接規(guī)范，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)技能
公司簡(jiǎn)介
河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司是上汽通用五菱汽車授權(quán)在河池的唯一一家一級(jí)經(jīng)銷店（高于4S級(jí)別），因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)向社會(huì)誠(chéng)聘人才共求發(fā)展。
地址：金城江區(qū)環(huán)城路香爐南路段
所有招聘崗位,一旦員工錄用,簽定勞動(dòng)合同，公司依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為員工購(gòu)買社保。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市金城江區(qū)河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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年輕人喜歡的辦公室氛圍3000-7000元河池-金城江區(qū)河池堯城熠貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位要求 1樂(lè)觀積極，有較好的溝通表達(dá)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，主動(dòng)積極 3熟悉計(jì)算機(jī)操作，對(duì)電子商務(wù)感興趣 4可接受應(yīng)屆生，公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn) 崗位職責(zé) 1、通過(guò)新媒體平臺(tái)（抖音、小紅書、視頻號(hào)及快手等）獲取客戶資源，通過(guò)微信與客戶進(jìn)行溝通； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，促成訂單，無(wú)需出差，室內(nèi)辦公即可； 3、為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效，并在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)客戶購(gòu)買； 4、定期做好客戶維護(hù)，對(duì)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù)； 5、定時(shí)更新朋友圈，提升粉絲活躍度； 6.不需要拍攝視頻 7. 在辦公室里上班 ，文字與客戶溝通 工作時(shí)間 公司上行政班， 早上9:00-12:30 下午2:00-6:30 國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休息。 休息時(shí)間非常的寬裕。 工作地點(diǎn) 全程室內(nèi)辦公，不需要出去跑業(yè)務(wù)2025-09-02
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2025-08-29
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：二手車拍賣；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電器輔件銷售;新型建筑材料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;廣告設(shè)計(jì)、代理;會(huì)議及展覽服務(wù);禮儀服務(wù);充電樁銷售;機(jī)動(dòng)車充電銷售;特種設(shè)備銷售;文化用品設(shè)備出租。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、二手車、汽車用品、汽車飾品、汽車養(yǎng)護(hù)用品、汽車配件的銷售；商務(wù)信息咨詢服務(wù)、展覽展示服務(wù)；保險(xiǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);汽車裝飾用品銷售;洗車服務(wù);洗車設(shè)備銷售;汽車零部件及配件制造;汽車拖車、求援、清障服務(wù);新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;電池零配件銷售;電池銷售;汽車零部件再制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車及配件銷售，二手車交易，汽車租賃，汽車裝飾，機(jī)動(dòng)車維修，代辦機(jī)動(dòng)車上戶、年審、過(guò)戶；機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；車輛代駕服務(wù)，二手車評(píng)估，車輛拖車服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車新車銷售；汽車租賃；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；新能源汽車電附件銷售；電子產(chǎn)品銷售；企業(yè)管理；軟件開(kāi)發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；二手車鑒定評(píng)估；二手車經(jīng)銷（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 河池市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 14年（2010年12月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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