接待員

工作職責： 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位； 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告接待主管/經(jīng)理； 4、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作； 5、完成領導安排的其他任務。 任職資格： 1、性別不限,年齡18—30周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高157cm以上； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責: 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實; 2、詳細做好預訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導; 4、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務形象。 任職資格: 1、年齡滿18周歲，身體健康，身材勻稱，五官端莊，明顯部位無紋身。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先 職位招聘1-2人