賀州內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理招聘

負(fù)責(zé)前廳各崗位績(jī)效考核的制定，內(nèi)部管理，確保有效完成前廳部門(mén)工作。工作內(nèi)容：1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量，確保儀容達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，待客有禮，熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，每月制定工作計(jì)劃、工作培訓(xùn)和崗位班次，匯總審核員工每月考核、盤(pán)點(diǎn)前臺(tái)物品及借用物品，清點(diǎn)酒店備用鑰匙，核對(duì)賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時(shí)做好酒店人員調(diào)配，合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案，及時(shí)處理突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)前廳各崗位績(jī)效考核制定，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好績(jī)效管理。6、征詢(xún)收集賓客意見(jiàn)建議，規(guī)范記錄并跟進(jìn)，及時(shí)妥善處理賓客投訴，及時(shí)反映及時(shí)處理。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、出色的溝通能力和敏銳的市場(chǎng)洞察力。其工作內(nèi)容涵蓋日常運(yùn)營(yíng)、員工管理、客戶(hù)服務(wù)、成本控制及市場(chǎng)推廣等多個(gè)方面，確保酒吧高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
一、工作內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)酒吧的日常運(yùn)營(yíng)，包括酒水供應(yīng)、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)等，確保酒吧處于良好的營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
- 制定并執(zhí)行酒吧的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
- 檢查酒吧的衛(wèi)生、安全和服務(wù)質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
2. 員工管理與培訓(xùn)
- 安排員工班次，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)高效、規(guī)范。
- 組織員工培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售技能、服務(wù)意識(shí)和成本控制能力。
- 負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核和激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。
3. 客戶(hù)服務(wù)與投訴處理
- 處理客戶(hù)投訴，解決服務(wù)中的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
- 主動(dòng)收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程和酒水菜單。
4. 成本控制與財(cái)務(wù)管理
- 制定酒水銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)策略，控制成本，減少損耗。
- 定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，審核酒水單據(jù)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5. 市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃
- 策劃并組織酒吧的促銷(xiāo)活動(dòng)，提升酒吧的知名度和客流量。
- 與酒水供應(yīng)商合作，制定酒水促銷(xiāo)方案，提升銷(xiāo)售額。
-對(duì)外宣傳活動(dòng)的制定，線(xiàn)上推廣等。
二、任職要求
3年以上酒吧或餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒吧運(yùn)營(yíng)流程，熟悉酒水知識(shí)，包括酒水品牌。具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能夠適應(yīng)夜班工作。
三、上班時(shí)間以及薪資待遇
晚上7點(diǎn)上班 凌晨2點(diǎn)下班 月休4天
薪資待遇:底薪+提成+分紅
具體需面試 根據(jù)個(gè)人能力評(píng)定最終薪資