職位描述
1、認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定，全面負(fù)責(zé)前廳部管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過對客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對合理的出租率，強化大
堂面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn),落實員工滿意、客戶 滿意、收益管理；
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使部門整體具有良好的服務(wù)技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證
部門各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)平衡本部門各個工種之間所出現(xiàn)的工作矛盾；
5、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算，對部門的工作計劃、工作督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任；
6、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃及總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)酒店VIP 接待；
8、監(jiān)督檢查前臺賬務(wù)，審核審批各項財務(wù)單據(jù)；
9、處理客人投訴等突發(fā)事件，及時處理突發(fā)事件，保證客戶的滿意度；
10、完成上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。
上班地點
工作地址：
賀州平桂區(qū)維也納國際酒店(賀州萬達(dá)廣場店)1樓 查看上班路線
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謝夢華 -
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陳新華
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元賀州-八步區(qū)廣西愛悅酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核的制定，內(nèi)部管理，確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容：1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量，確保儀容達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，待客有禮，熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作，每月制定工作計劃、工作培訓(xùn)和崗位班次，匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品，清點酒店備用鑰匙，核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時做好酒店人員調(diào)配，合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案，及時處理突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核制定，協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議，規(guī)范記錄并跟進(jìn)，及時妥善處理賓客投訴，及時反映及時處理。2025-10-03
謝海威
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旅館業(yè)；酒店經(jīng)營管理；對酒店業(yè)的投資及咨詢服務(wù)；企業(yè)策劃；會務(wù)會展服務(wù)；酒店用品、工藝品、日用百貨、預(yù)包裝食品、衛(wèi)生用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理；住宿、餐飲服務(wù)；香煙、雪茄煙零售；食品、日雜百貨零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 賀州市活力富華酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 7年（2018年1月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
