職位描述

負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)和管理工作,部門日常工作安排,往常上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州平桂區(qū)維也納國(guó)際酒店(賀州萬達(dá)市政廣場(chǎng)店)廣西賀州平桂區(qū)鵝塘鎮(zhèn)廈島村羊角山農(nóng)機(jī)加油站旁2-6號(hào) 查看上班路線

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賀州-八步區(qū)
負(fù)責(zé)前廳各崗位績(jī)效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn),待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作,每月制定工作計(jì)劃、工作培訓(xùn)和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點(diǎn)前臺(tái)物品及借用物品,清點(diǎn)酒店備用鑰匙,核對(duì)賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時(shí)做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案,及時(shí)處理突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)前廳各崗位績(jī)效考核制定,協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好績(jī)效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進(jìn),及時(shí)妥善處理賓客投訴,及時(shí)反映及時(shí)處理。
2025-10-03
謝海威
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,保證前廳運(yùn)作順暢 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量 - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理突發(fā)事件
2025-10-03
謝夢(mèng)華
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 監(jiān)督和提升客房清潔和維護(hù)工作 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力
2025-10-03
謝淼威
賀州-昭平縣
賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2025-10-03
陳新華
賀州-平桂區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強(qiáng)。
2025-10-03
劉洪飛
賀州市活力富華酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
賀州市活力富華酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 7年(2018年1月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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