職位描述
工作內容
1、利用淘寶商家平臺回答客戶咨詢
2、引導客戶在網店進行下單成交，達成公司銷售目標；
3、幫助客戶進行訂單查詢，及時跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務態(tài)度；
5、添加客戶微信跟進客戶
6、完成上級交代的其他事宜。
任職資格
1、熟悉網購流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，良好的溝通及團隊配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務意識，積極主動有上進心，責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定工作。
3、打字速度60/分鐘
福利待遇
購買五險，法定節(jié)假日，單休
上班時間：
早班：08:30-16:30
中班：12:00-20:00
晚班：15:30-22:30
上班地點
工作地址：
賀州市平桂區(qū)黃田鎮(zhèn)擔石村1組20號 查看上班路線
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