江州區(qū)客服技術(shù)支持招聘
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it專員
4000-5000元
19小時(shí)前
吳小姐人力行政主管崗位職責(zé)
一、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理
1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安全
負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、部署和日常維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。包括管理服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備，處理網(wǎng)絡(luò)故障并優(yōu)化性能。同時(shí)需制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范數(shù)據(jù)泄露和攻擊。
2.系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)
管理酒店的信息技術(shù)系統(tǒng)（如PMS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等），定期備份數(shù)據(jù)并維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性。涉及數(shù)據(jù)庫(kù)管理（DB組）、軟件版本更新及漏洞修復(fù)。
二、技術(shù)支持與服務(wù)
1.終端設(shè)備支持
處理員工和客人的電腦、打印機(jī)、門禁系統(tǒng)等設(shè)備的故障報(bào)修，提供日常技術(shù)支持。例如，解決軟件崩潰、硬件損壞等問(wèn)題，確保辦公效率。
2.跨部門協(xié)作
與前廳部、客房部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)作，保障預(yù)訂系統(tǒng)、POS機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，支持宴會(huì)廳設(shè)備調(diào)試或財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。
三、數(shù)據(jù)管理與安全
1.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
制定數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)并記錄，防止因系統(tǒng)崩潰或硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
2.權(quán)限管理與訪問(wèn)控制
根據(jù)崗位需求分配用戶權(quán)限，確保系統(tǒng)資源的安全共享。例如，限制財(cái)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限或設(shè)置客房系統(tǒng)的操作層級(jí)。
四、技術(shù)規(guī)劃與創(chuàng)新
1.信息化項(xiàng)目推進(jìn)
參與酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主導(dǎo)或協(xié)助實(shí)施新系統(tǒng)（如智能客房系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)）的開(kāi)發(fā)與上線，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
2.技術(shù)趨勢(shì)應(yīng)用
探索新興技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)、AI客服）在酒店場(chǎng)景的應(yīng)用，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
五、培訓(xùn)與文檔管理
1.員工技術(shù)培訓(xùn)
組織內(nèi)部培訓(xùn)，教授員工使用酒店管理系統(tǒng)、辦公軟件等工具，提升整體技術(shù)素養(yǎng)。
2.設(shè)備與系統(tǒng)文檔維護(hù)
建立設(shè)備檔案（包括型號(hào)、配置、維護(hù)記錄等），更新系統(tǒng)操作手冊(cè)，確保技術(shù)資料的完整性和可追溯性。
約 1 個(gè)崗位
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；住房租賃；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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對(duì)酒店業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)、建筑業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資；住宿服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；餐飲服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；物業(yè)管理服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；場(chǎng)地租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；健身服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；洗衣服務(wù)、會(huì)議及展覽服務(wù)、翻譯服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、婚慶禮儀服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；銷售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）、酒店用品、五金交電、電腦軟硬件及耗材、辦公用品、紙制品、化妝品、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、電線電纜、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表、健身器材、照相器材、消防器材（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、工藝品、日用百貨、服裝、農(nóng)副土特產(chǎn)品、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品（糧食除外）；煙草制品的零售（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；家禽家畜批發(fā)零售；游覽景區(qū)管理服務(wù)；自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店管理、住宿、餐飲、會(huì)議服務(wù)；銷售：預(yù)包裝食品；卷煙、雪茄煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；辦公用品銷售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；辦公設(shè)備耗材制造；辦公設(shè)備耗材銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；工程管理服務(wù)；物業(yè)管理；以私募基金從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動(dòng)（須在中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)完成登記備案后方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：煙草制品零售；食品經(jīng)營(yíng)；游藝娛樂(lè)活動(dòng)；生活美容服務(wù)；小餐飲；洗浴服務(wù)；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；足浴服務(wù)；酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂(lè)活動(dòng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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啤酒生產(chǎn)
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住宿。
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理;物業(yè)管理;住房租賃;柜臺(tái)、攤位出租;非居住房地產(chǎn)租賃;土地使用權(quán)租賃;集裝箱租賃服務(wù);租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;品牌管理;企業(yè)總部管理;單位后勤管理服務(wù);酒店管理;餐飲管理;園區(qū)管理服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;企業(yè)形象策劃;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;辦公服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);生產(chǎn)線管理服務(wù);旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
