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職位描述

一、崗位職責(zé)：

1、強(qiáng)化大堂/餐廳面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)客戶滿意度穩(wěn)步提高；

2、與客人保持密切溝通，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

3、及時(shí)處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度；

4、員工訓(xùn)練、關(guān)懷、激勵(lì)、督導(dǎo);

5、統(tǒng)籌酒店重要客戶及VIP接待工作落實(shí)；

6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理做好酒店服務(wù)收益管理等日常管理工作 ；

7、負(fù)責(zé)與酒店各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，緊密合作，共同做好酒店各項(xiàng)服務(wù)工作；

8、負(fù)責(zé)部門(mén)的年度預(yù)算，合理規(guī)劃部門(mén)的遠(yuǎn)中近期工作計(jì)劃；

二、任職要求

1、女：160cm以上，男：172cm以上，普通話流利，英文略懂，熟悉office操作；

2、熟悉服務(wù)部運(yùn)作，具備服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如:品質(zhì)、業(yè)績(jī)、人才培養(yǎng)等；

3、外向型性格，出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；

上班地點(diǎn)

工作地址：崇左江州區(qū) 友誼大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店餐廳經(jīng)理
5000-6000元

崇左-江州區(qū)

廣西友誼酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店餐廳的日常管理和運(yùn)營(yíng) - 監(jiān)督和提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量 - 組織和實(shí)施餐廳的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 任職要求 - 具備餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn) - 具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力 - 對(duì)工作充滿熱情，有較強(qiáng)的責(zé)任心

2025-08-26

陳; 酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員
4000-5000元

崇左-江州區(qū)

崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣； 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)； 3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)； 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先； 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

2025-08-26

農(nóng)建義; 酒店銷(xiāo)售
2000-4000元

崇左-江州區(qū)

崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)精準(zhǔn)客戶關(guān)系，達(dá)成合作； 2、收集和分析客戶資源，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?3、為客戶準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同和函件； 4、接待顧客、為顧客提供建議、銷(xiāo)售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待。崗位要求： 1、思維敏捷，表達(dá)、溝通能力較強(qiáng)，電腦和基本辦公軟件熟練； 2、熟悉微信銷(xiāo)售技巧具備溝通談判技能； 3、具備良好的銷(xiāo)售素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2025-08-26

吳小姐

人力行政主管; 酒店禮賓員
2000-3000元

崇左-江州區(qū)

崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、迎送客人。 2、派送各種報(bào)表、通知、留言、傳真、電傳、特快傳遞、留物、信件和房間鑰匙。 3、分送各類(lèi)報(bào)紙到有關(guān)部門(mén)和房間。 4、送抵離客人的行李和物品。 5、引送客人到房間并介紹房?jī)?nèi)的設(shè)施和使用方法。 6、位客人提供合法、合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)。 7、完成客人要托代辦的任務(wù)。 8、辦理外借物品的手續(xù)。 9、幫客人辦理存取行李。 10、負(fù)責(zé)本組范圍內(nèi)各處的衛(wèi)生。 11、根據(jù)具體情況協(xié)助本部門(mén)和其他部門(mén)運(yùn)送物品。任職要求：高中以上，身高1米65以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-08-26

吳小姐

人力行政主管; 酒店/民宿副經(jīng)理
7000-9000元

崇左-大新縣

大新明仕旅游發(fā)展有限公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助民宿經(jīng)理管理民宿、酒店日常工作。 2.安排部門(mén)人員工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，督導(dǎo)員工的服務(wù)規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。 3.協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，處理突發(fā)事件，在授權(quán)范圍內(nèi)處理賓客關(guān)系和投訴。 4.考核員工工作態(tài)度和技能，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，培訓(xùn)員工。 5.與營(yíng)銷(xiāo)中心密切配合，完善客史檔案，跟蹤賓客需求。任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上酒店前廳、賓客關(guān)系或房務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.情緒穩(wěn)定有親和力，善于同賓客交往、溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。 3.熟悉酒店管理流程，善于團(tuán)隊(duì)管理，有事業(yè)心和責(zé)任心。

2025-08-26

黃女士; 酒店總經(jīng)理
7000-10000元

崇左-江州區(qū)

崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

店的業(yè)績(jī)提成和利潤(rùn)分成。

2025-08-26

農(nóng)建義; 酒店經(jīng)理
4000-7000元

崇左-江州區(qū)

廣西梅園璞邸酒店管理有限公司

酒店/旅游

對(duì)太平古城梅園酒店進(jìn)行全面管理

2025-08-26

邵海文; 酒店經(jīng)理
6000-7000元

崇左-江州區(qū)

廣西卜花文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)

2025-08-22

蒙子強(qiáng); 酒店服務(wù)管家
3000-6000元

崇左-龍州縣

廣西天琴壯寨酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為住客提供個(gè)性化服務(wù)，確保高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)； 2、管理客房服務(wù)流程，確保房間清潔和設(shè)施維護(hù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理住客需求，解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度； 4、協(xié)助酒店團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程。任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力； 2、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種突發(fā)情況； 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作； 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意提供卓越的服務(wù)。

2025-08-22

胡愛(ài)清