來(lái)賓職場(chǎng)問(wèn)答

想知道在來(lái)賓商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理是做什么的

18*******55
2022-10-15
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15*******52 2022-10-15

運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作一般涵蓋了新店鋪開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、租戶店鋪日常管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、催繳租金、店鋪撤離、營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、協(xié)助提升商家銷(xiāo)售額、團(tuán)隊(duì)的管理、團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)/租賃/物業(yè)的協(xié)作等。

建立管理制度

購(gòu)物中心商戶管理手冊(cè)是在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間，出租方和承租方需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定，出租方和承租方共同為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而對(duì)商場(chǎng)的市場(chǎng)口碑、商業(yè)價(jià)值的提高作出共同努力形成了基本規(guī)范。具有很重要的指導(dǎo)規(guī)范意義。
13*******25 2022-10-15

營(yíng)銷(xiāo)推廣、工程物業(yè)管理等等運(yùn)營(yíng)管理工作均可以和政府工作對(duì)上約等號(hào)。政府需要發(fā)展旅游業(yè)，就要對(duì)地方形象進(jìn)行包裝，舉辦各類(lèi)活動(dòng)引流，商場(chǎng)則是通過(guò)PR、SP等來(lái)引流；要保持人民生活的穩(wěn)定和發(fā)展，政府也要保障水電網(wǎng)交通等等的基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，城市農(nóng)村的治安衛(wèi)生等也同樣要管，商場(chǎng)則有工程部物業(yè)部來(lái)保障設(shè)施設(shè)備和環(huán)境。
13*******93 2022-10-15

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理是商場(chǎng)常見(jiàn)的招聘崗位，從業(yè)者需要具備營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和責(zé)任心，具備良好的抗壓能力，能夠熟練使用常用辦公軟件。其工作內(nèi)容包括：

1、根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)調(diào)整并負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商；

2、制定商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理辦法，巡視商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)狀況；

3、解決發(fā)生在商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者與商家之間的糾紛，妥善處理客戶投訴，維持良好的經(jīng)營(yíng)秩序和品牌形象；

4、對(duì)商場(chǎng)的裝修工作和貨品調(diào)整工作進(jìn)行指導(dǎo)；

5、了解商場(chǎng)及業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況并建立檔案做好運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表，結(jié)合分析結(jié)果與業(yè)主進(jìn)行溝通，給出合理化建議；

6、監(jiān)督商場(chǎng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，做好消防措施及安全管理工作。