
來(lái)賓客服部主管招聘
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客服
3000-5000元2025-09-17崔先生一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)游客的現(xiàn)場(chǎng)接待、指引、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)評(píng)回復(fù)、廣播服務(wù)、失物招領(lǐng)、大件寄存、 寵物寄存、迷童服務(wù)、熱水服務(wù);
2.負(fù)責(zé)了解景區(qū)內(nèi)的客流量,及時(shí)與各部門(mén)(班組)做好溝通、協(xié)作工作;
3.負(fù)責(zé)收集、整理游客的意見(jiàn)及各項(xiàng)信息反饋,記錄并上報(bào)。
二、任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有導(dǎo)游證優(yōu)先,曾從事客訴處理工作優(yōu)先,身體健康,五官端正,形象尚佳;;
2.掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神;
3.強(qiáng)烈的責(zé)任感和目標(biāo)感,具備一定的抗壓性。
約 1 個(gè)崗位
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