職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)酒店前臺的各項接待及服務(wù)工作，受理電話、OTA等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。
2、及時接聽/轉(zhuǎn)接酒店電話，掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)。
3、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送客人戶籍資料;準(zhǔn)確填寫并統(tǒng)計入住客人登記單。
4、為客人解決即時性的問題，與其他部門做好配合。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，酒店旅游專業(yè)優(yōu)先。
2、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳型。
3、具有四星級以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗勤奮踏實做事認真負責(zé)，工作細心。
4、較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性。
5、認同企業(yè)文化，有較強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。
6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。
上班地點
工作地址：
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：棋牌室服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿；餐飲服務(wù)（大型餐館、含涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品）；卷煙、雪茄、酒類（散裝酒除外）零售；酒店管理服務(wù)；糕點（月餅）生產(chǎn)、銷售；預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店/投資
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酒店
- 廣西蜂巢匠香樓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2023年11月24日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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服務(wù)員
￥2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
