職位描述
1、負責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展，維護客戶關(guān)系，及時進.行客戶資料的整理;
2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時應(yīng)答多名客戶;
3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強，為人認真負責(zé)細心，服務(wù)意識強，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細的耐心);
4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強，工作主動性強;
5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。
上班地點
工作地址：
來賓 興賓區(qū) 迎賓廣場 查看上班路線
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廣告發(fā)布、設(shè)計、制作、代理、安裝；室內(nèi)外裝飾、裝修、設(shè)計；裝飾材料、五金交電銷售。（凡涉及許可證的項目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);平面設(shè)計;計算機及通訊設(shè)備租賃;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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廣告招牌、交通標識制作、圖文噴繪、平面設(shè)計服務(wù)；辦公用品、辦公耗材、廣告器材批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；企業(yè)總部管理；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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