服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員/培訓(xùn)專員

職位描述

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員/培訓(xùn)專員

(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理.投訴處理制度建立健全.完善監(jiān)督管理體系,

(2)負(fù)責(zé)制定服務(wù)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施.記錄并落實(shí)整改,

(3)負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).禮儀規(guī)范.組織一線人員對集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的宣貫學(xué)習(xí).禮儀培訓(xùn)等工作,

(4)負(fù)責(zé)對各渠道落實(shí)雙方一價(jià)相關(guān)要求執(zhí)行及監(jiān)督管理,

(5)負(fù)責(zé)所有投訴處理完結(jié)并整理投訴臺(tái)賬.按月完成服務(wù)監(jiān)督質(zhì)量通報(bào),

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),

(7)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé).

入職要求:學(xué)歷全日制大專以上.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

聯(lián)系電話:13407****83江 

公司簡介

中國燃?xì)饪毓捎邢薰臼悄壳爸袊畲蟮目鐓^(qū)域能源供應(yīng)服務(wù)企業(yè)之一，在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼00384，主要股東為北京控股有限公司。中國燃?xì)庾?002年成立以來，通過多年的發(fā)展，成功構(gòu)建了以城市和農(nóng)村管道天然氣業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，液化石油氣、液化天然氣、車船燃?xì)狻⒎植际侥茉?、天然氣熱電、合同能源管理服?wù)以及燃?xì)庠O(shè)備、廚房用具制造、網(wǎng)絡(luò)電商并舉的全業(yè)態(tài)發(fā)展結(jié)構(gòu)。     
        作為一家立足市場競爭的綜合性能源服務(wù)企業(yè)，中燃集團(tuán)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)和衣食住行的方方面面，截至2019年財(cái)年末，員工總數(shù)近6萬人，旗下公司近千家，擁有500多個(gè)管道燃?xì)忭?xiàng)目，600多座天然氣汽車及船舶加氣站，110多個(gè)液化石油氣分銷項(xiàng)目、17個(gè)天然氣長輸管線項(xiàng)目（包括4個(gè)省級(jí)管網(wǎng)），1個(gè)煤層氣開發(fā)項(xiàng)目，8個(gè)液化石油氣碼頭，4個(gè)大型石油化工倉儲(chǔ)基地，燃?xì)夤芫W(wǎng)總長近20多萬公里，各類管道燃?xì)庥脩舫^3000萬戶，液化石油氣用戶600多萬戶，管道覆蓋城市人口逾1.5億人。公司市值位列大中華地區(qū)全球上市公司前100位。
        來賓中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司是中國燃?xì)饪毓捎邢薰镜淖庸荆?009年成立，2010年獲得來賓市人民政府授予城市管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)，獨(dú)家經(jīng)營權(quán)限30年，主要負(fù)責(zé)來賓市的管道燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營、服務(wù)和管理。
        來賓中燃秉承中國燃?xì)庹\信、合作、創(chuàng)新的經(jīng)營管理理念，為企業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，根據(jù)公司發(fā)展需要，誠聘以下崗位人員：