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職位描述

1、負責網(wǎng)店的客戶的接待和客戶關(guān)系管理。
2、定期學習網(wǎng)店規(guī)則和相關(guān)的營銷規(guī)則。
3、處理客戶評價，投訴以及產(chǎn)品的退換貨問題。
4、建立客戶檔案，例如買家的聯(lián)系方式，地址，購買產(chǎn)品備案，為以后做定向營銷做好基礎。
5、及時跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨及物流動向，同時在客戶收件當前進行短信通知，提高客戶滿意度。
6、定期或者不定期進行客戶短信營銷，客戶回訪，了解客戶的購物體驗，產(chǎn)品問題等。
7、對客戶拍下當天沒有付款的產(chǎn)品進行電話詢問，了解原因，及時解決。

公司簡介

廣西來賓市龍坤集團有限公司是專業(yè)從事生態(tài)富硒農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工與銷售的綜合性現(xiàn)代企業(yè)，致力于發(fā)展現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)和生態(tài)富硒產(chǎn)業(yè)，專注為健康中國做貢獻。通過科技實踐和創(chuàng)新，龍坤集團形成了從生態(tài)原產(chǎn)地選擇、富硒種植、生產(chǎn)研發(fā)、市場營銷到文化旅游體驗的集科、農(nóng)、工、貿(mào)、旅于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

上班地點

可能感興趣的職位: 電商客服/淘寶客服
2000-4000元

來賓-興賓區(qū)-東盟國際·商業(yè)廣場

來賓市興賓區(qū)火廣盈綜合經(jīng)營部

快速消費品(食品,飲料,化妝品)

1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規(guī)則，負責答復、跟進及反饋網(wǎng)絡客戶咨詢; 2、處理售中和售后問題，解決客戶需求; 3、通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的售后服務; 4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。 5、處理店鋪訂單的售后等問題，同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;

2025-04-16

龍朝福; 網(wǎng)絡客服
3000-4000元

來賓-興賓區(qū)-金都匯城市廣場

來賓創(chuàng)之藝建筑裝飾工程有限公司

建筑與工程

崗位職責 1、通過電話、網(wǎng)絡等與客戶有效溝通，進行邀約上門咨詢； 2、接聽來電及時回復關(guān)于信息查詢、項目介紹等問題； 3、整理客戶信息，完成每日工作報表； 4、協(xié)助完成其他市場部日常工作事務；

2025-04-16

陳千興; 會計客服
3000-5000元

來賓-興賓區(qū)

廣西民生堂中藥研制有限公司

其他行業(yè)

一般職能范圍為銷售后勤對接，會計這一塊進行成本核算，并使用進銷存系統(tǒng)千方百計。進行出庫的報價和打單。并對接業(yè)務員和客戶。對來到的訂單進行采購計劃對接和成品銷售的控制。以及為客戶組織首營資料等。要求長期在來賓發(fā)展的人才，有會計專業(yè)基礎。具有銷售方面的興趣并且口才和溝通能力比較好。平臺發(fā)展前景好，平臺穩(wěn)定只為發(fā)揮空間大，敬請聯(lián)系。工作內(nèi)容: 1.認真核對并確認客戶每一筆回款，做好客戶回款的審核確認工作，編制收款會計憑證并登記應收帳款明細臺帳: 2做好應收帳款日常核對工作，及時將對帳資料歸集存檔 3每月10日前向部門主管領導報送一份應收帳款分析明細表; 4對應收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進行重點跟蹤，包括及時與客戶對帳，查明原因并向部門主管領導匯報 5.負責應收帳款帳齡分析: 6.負責債權(quán)的核對、催收，隨時與客戶核對余額，完善清理手續(xù)，預防應收壞帳的發(fā)生:負責供應商及關(guān)聯(lián)方的定期對賬及季度對賬函發(fā)放與回收。 7對公司員工進行財務支持，對其他部門能夠進協(xié)助和溝通 8.完成領導付的其它任務。 (工作任務寫著詳細，看起來多而已，其實都差不多內(nèi)容的)

2025-04-16

韋助理; 電商客服專員
3000-4000元

來賓-興賓區(qū)

廣西來賓市逸家建筑裝飾工程有限公司

上班時間: 9點半到6點工作內(nèi)容是公司提供客戶資源我們負責打電話邀約客戶到公司進行面談(我們不需要去面談會有設計師進行面談)有無經(jīng)驗均可月休4天薪資:3000-6000績效+提成綜合收入9k

2025-04-11

黃文強