職位描述

a 薪資待遇:2500/月(試用期2000/月,應(yīng)屆畢業(yè)生試用期1800/月)
b 職位要求
?打字速度快,反應(yīng)靈敏,能同時和多人聊天,對客戶有耐心;
?總結(jié)和編輯客戶問答文本,會使用快捷方式回復;
?能即時回復客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品,能熟練解答客戶提問,推介產(chǎn)品,促進銷售訂單生成等相關(guān)流程。
?懂得圖文編輯、網(wǎng)頁制作、能夠幫助店主裝修、推廣網(wǎng)店,甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)先。
c 崗位描述:解決客人的疑問(關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異?;蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。
d 崗位職責
?平臺日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
?售前支持:產(chǎn)品介紹,引導說明客戶達成交易。
?售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
?售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
?負責公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進處理;
?負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改;
?負責定期維護客戶關(guān)系,促進互動并促成再次銷售;
?通過聊天工具與客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
?完成領(lǐng)導安排的其他工作。 

公司簡介

土百味網(wǎng)絡(luò)運營中心是由惠隆集團投資興建,是來賓市“菜籃子”工程的重要項目之一。項目總投資500萬元,是一個集活禽批發(fā)中轉(zhuǎn)、集中屠宰、分割加工、冷藏、配送功能于一體的現(xiàn)代化、規(guī)范化、專業(yè)化的大型專業(yè)禽產(chǎn)品批發(fā)中心。項目擁有活禽批發(fā)集散中心含奇珍異禽、活禽屠宰車間、分割加工車間、低溫冷庫、配送、無害化處理室、污水處理、檢疫檢測、停車場、辦公配套設(shè)施等。集散中心主要經(jīng)營品種包含正番鴨、土番鴨、菜鴨母、土雞、三黃雞、白絨雞、以及其它奇珍異禽等近100種,可提供活禽批發(fā)、代理銷售、屠宰、分割加工、冷藏、配送等綜合服務(wù)。

上班地點

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來賓-興賓區(qū)
崗位職責: 1.為客戶提供在線支持和解決方案; 2.監(jiān)聽和回應(yīng)客戶的需求和問題; 3.維護客戶關(guān)系,確保客戶滿意度; 4.收集和分析客戶反饋以改進服務(wù); 5.與團隊合作,完成客服推廣目標。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識; 2.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持專注; 3.具有良好的團隊合作精神,能迅速融入團隊; 4.對客戶服務(wù)有熱情,能夠處理各種突發(fā)情況; 5.具備良好的問題解決能力,能迅速為客戶提供幫助。
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陳千興
會計客服
3000-5000元
來賓-興賓區(qū)
一般職能范圍為銷售后勤對接,會計這一塊進行成本核算,并使用進銷存系統(tǒng)千方百計。進行出庫的報價和打單。并對接業(yè)務(wù)員和客戶。對來到的訂單進行采購計劃對接和成品銷售的控制。以及為客戶組織首營資料等。 要求長期在來賓發(fā)展的人才,有會計專業(yè)基礎(chǔ)。具有銷售方面的興趣并且口才和溝通能力比較好。平臺發(fā)展前景好,平臺穩(wěn)定只為發(fā)揮空間大,敬請聯(lián)系。工作內(nèi)容: 1.認真核對并確認客戶每一筆回款,做好客戶回 款的審核確認工作,編制收款會計憑證并登記應(yīng) 收帳款明細臺帳: 2做好應(yīng)收帳款日常核對工作,及時將對帳資料 歸集存檔 3每月10日前向部門主管領(lǐng)導報送一份應(yīng)收帳款 分析明細表; 4對應(yīng)收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進行重 點跟蹤,包括及時與客戶對帳,查明原因并向部 門主管領(lǐng)導匯報 5.負責應(yīng)收帳款帳齡分析: 6.負責債權(quán)的核對、催收,隨時與客戶核對余 額,完善清理手續(xù),預防應(yīng)收壞帳的發(fā)生:負責 供應(yīng)商及關(guān)聯(lián)方的定期對賬及季度對賬函發(fā)放與 回收。 7對公司員工進行財務(wù)支持,對其他部門能夠進 協(xié)助和溝通 8.完成領(lǐng)導付的其它任務(wù)。 (工作任務(wù)寫著詳細,看起來多而已,其實都差 不多內(nèi)容的)
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廣西土百味生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)
成立時間 8年(2017年9月20日)
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