職位描述
一、崗位職責
1.負責各類工單的接單、派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理。
2.對負責派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時限進行監(jiān)督整理及匯總通報等。
3.完成領導交辦的其他工作。
二、任職要求:
1.大專及以上學歷,有通信行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2.掌握計算機基本操作,會使用Word、Excel等辦公軟件。
3.工作積極主動,有良好的服務意識,思路清晰,熱情親切,具備較強的語言表達及溝通技巧,能獨立解決問題。
公司簡介
一.企業(yè)簡介
中國聯(lián)通來賓市分公司(簡稱“來賓聯(lián)通”).是隸屬廣西聯(lián)通的地市級分公司.來賓位居廣西中部.故有“桂中腹地”之稱.轄興賓區(qū).武宣縣.象州縣.忻城縣.金秀瑤族自治縣.合山市.為更好地滿足當?shù)赜脩舻耐ㄐ判枨?提升服務質(zhì)量.來賓聯(lián)通按照“五縣一區(qū)”的行政區(qū)劃設置了相應分公司.
來賓聯(lián)通長期致力于來賓市信息化基礎設施建設.在全市范圍內(nèi)為公眾客戶.商企客戶和政府機構等不同類型的客戶提供基于5G新一代通訊技術的移動電話.寬帶接入.數(shù)據(jù)傳輸.互聯(lián)網(wǎng).固定電話等基礎電信業(yè)務和各行業(yè)“算網(wǎng)數(shù)智”產(chǎn)品.
來賓聯(lián)通始終心懷“國之大者”.秉承“人民郵電為人民”的初心使命.全面落實中國聯(lián)通“數(shù)字信息運營服務國家隊.數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵”十四五戰(zhàn)略規(guī)劃.聚焦建設“網(wǎng)絡強國.數(shù)字中國”主責.拓展“聯(lián)網(wǎng)通信.算網(wǎng)數(shù)智”主業(yè).以“國家首席.政府首選.人民首信”的實力擔當.為推進中國式現(xiàn)代化貢獻聯(lián)通力量.
為滿足業(yè)務快速發(fā)展需要.來賓聯(lián)通現(xiàn)面向社會誠聘有志之士加盟聯(lián)通共謀發(fā)展大業(yè).本次招聘各崗位人員若干名.為廣大應屆畢業(yè)生以及社會求職人員提供系統(tǒng)完備的培訓.優(yōu)厚的薪酬待遇及各項津貼和廣闊的個人發(fā)展空間.熱誠歡迎有志之士加盟!
二.報名方法
(一)報名時間
報名截止日期:全年長期招聘各專業(yè)類別缺崗及儲備人才.
(二)報名方式
簡歷發(fā)至hu***18@chinaunicom.cn郵箱.郵件題目注明:“***應聘***崗位”.
(三)注意事項
1.請您保持通信工具暢通.我公司將通過短信或電話方式通知筆試.面試.
2.報名者須對提交材料的真實性負責.我公司對報名者的資料予以保密.所有應聘材料恕不退還.
三.招聘咨詢
中國聯(lián)通來賓市分公司人力資源部
招聘專員:華女士
電話:18577****98
咨詢時間:周一至周五上午8:30-12:00 下午2:30-6:00
地址:廣西來賓市祥和路1020號投資發(fā)展大廈18.19層聯(lián)通公司
傳真:0772-****399
上班地點
工作地址:
廣西來賓市祥和路1020號投資發(fā)展大廈18、19層聯(lián)通公司 查看上班路線
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