靈川職場(chǎng)問(wèn)答

  • 在靈川客房主管崗位職責(zé)是什么?

    13*******61
    2022-08-11
    3個(gè)回答
    53人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******40 2022-08-11
    客房部經(jīng)理很少查房,偶爾抽查會(huì)有的。每天查房的都是各層主管,發(fā)現(xiàn)有一根頭發(fā)的,一般主管會(huì)自己清理掉,事多的主管會(huì)拍照發(fā)工作群罵幾句做房服務(wù)員幾句。如果客人發(fā)現(xiàn)床上有頭發(fā)話第一反應(yīng)是投訴,相應(yīng)的解決辦法是換床品,客人還不滿意的話就是副經(jīng)理出面道歉,贈(zèng)送果盤,態(tài)度堅(jiān)決的客人可能會(huì)有一頓免費(fèi)的自助午餐或晚餐,這事也就就這樣了,想要更高的期望那是不可能的。

    作者:薇瀾
    鏈接:https://www.zhihu.com/question/303555525/answer/540198808
    來(lái)源:知乎
    著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
  • 15*******25 2022-08-11
    (8) 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理,保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制 得當(dāng),每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算。盤點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算申請(qǐng)表交總經(jīng)理審核。 (9) 負(fù)責(zé)對(duì)新客房服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 (10) 負(fù)責(zé)樓層總鑰匙收發(fā)及保管。 (11) 每天負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員正確、安全 地使用和稀釋清潔劑。 大家好,我是“酒店管理鄭叫獸”獲取更多酒店知識(shí)請(qǐng)關(guān)注我。
  • 13*******95 2022-08-11
    (1) 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)客房和公共區(qū)域的清掃工作 口 (2) 培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作。 (3) 每天派房和安排客房服務(wù)員的工作,主持每天的樓層服務(wù)例會(huì)。 (4) 每天對(duì)每一間客房仔細(xì)檢查清掃質(zhì)量,巡視公共區(qū)域,督導(dǎo)客房服務(wù)員按 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作。 (5) 發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修。 (6) 妥善處理賓客投訴。有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào)。 (7) 制定客房設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃及服務(wù)用品添置計(jì)劃。 (8) 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理,保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制 得當(dāng),每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算。盤點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算申請(qǐng)表交總經(jīng)理審核。 (9) 負(fù)責(zé)對(duì)新客房服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。

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