1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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桂林巨邦裝飾材料一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷(xiāo)售；金屬材料銷(xiāo)售；金屬制品銷(xiāo)售；金屬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售；塑料制品銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；家具銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售；電氣設(shè)備銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；門(mén)窗制造加工；金屬切削加工服務(wù)；日用雜品銷(xiāo)售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售；寵物食品及用品批發(fā)；寵物食品及用品零售；寵物銷(xiāo)售；寵物服務(wù)（不含動(dòng)物診療）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
桂林旭晨汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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桂林萊歐商貿(mào)有限公司一般項(xiàng)目：竹制品銷(xiāo)售；紙制品銷(xiāo)售；日用雜品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；塑料制品銷(xiāo)售；包裝服務(wù)；衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售；電線(xiàn)、電纜經(jīng)營(yíng)；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；化工產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；移動(dòng)終端設(shè)備銷(xiāo)售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售；音響設(shè)備銷(xiāo)售；珠寶首飾批發(fā)；家用電器銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；針紡織品銷(xiāo)售；會(huì)議及展覽服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；出版物零售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷31.6%
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桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占31.6%，高中占26.3%，中專(zhuān)占10.5%，大專(zhuān)占31.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)47.4%
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3-5年5.3%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占47.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占5.3%，1-3年占42.1%，3-5年占5.3%。
