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靈川信息維護(hù)專員招聘

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DCC電話邀約專員

5000-8000元
桂林-靈川縣-八里街 1人 1年以上 18-35歲 大專以上 汽車(chē)銷售 4S店 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:226
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2025-10-31
唐女士
人力行政經(jīng)理
1、客戶來(lái)源：網(wǎng)站后臺(tái)、電話呼入、主管平均分配
2、每天電話量任務(wù)30-40個(gè)，至少邀約2—3批客戶答應(yīng)一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)店看車(chē)，兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)完成方可下班。對(duì)有效客戶的跟進(jìn)情況同時(shí)更新至CRM里的“跟蹤計(jì)劃”中，并于通話結(jié)束后發(fā)送邀約短信給客戶。
3、接聽(tīng)銷售來(lái)電，記錄來(lái)電客戶信息，做好來(lái)店客戶信息的集客量登記。
4、執(zhí)行一汽大眾的銷售/促銷政策，配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)。
5、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料，引導(dǎo)試乘試駕專員試駕，了解客戶試乘試駕感受和反饋。
6、做好需求分析的同時(shí)，利用DS-CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理，負(fù)責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護(hù)，開(kāi)展客戶維系工作。
7、收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場(chǎng)部共同制定銷售話術(shù)、積極配合市場(chǎng)部組織的各類活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴。
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)的交辦事項(xiàng)。
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    一般項(xiàng)目：新能源汽車(chē)整車(chē)銷售；汽車(chē)零配件批發(fā)；新能源汽車(chē)電附件銷售；充電樁銷售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷售；汽車(chē)新車(chē)銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；汽車(chē)裝飾用品銷售；集中式快速充電站；汽車(chē)舊車(chē)銷售（進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；汽車(chē)零配件零售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷售；二手車(chē)經(jīng)銷（進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；二手車(chē)鑒定評(píng)估；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車(chē)輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；土地使用權(quán)租賃；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車(chē)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；廣告制作；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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