職位描述

1、優(yōu)化升級客戶關(guān)系管理方式、流程和制度,提升老客戶粘性和新客戶融入速度;
2、關(guān)系維護:客戶拜訪;了解客戶需求、挖掘潛在需求;對客戶進行差異化服務(wù)、客情關(guān)系維護;解決客戶提出的需求、分歧,協(xié)助客戶完成內(nèi)部流程;
3、回款:應(yīng)收賬款催繳;
4、合同變更:處理合同續(xù)簽、退換機洽談、套餐計劃優(yōu)化;
5、銷售:向相關(guān)銷售人員提供銷售線索、商機(包括租賃、銷售、維修等);
6、日常維護客戶,與老客戶對接項目;
7、負(fù)責(zé)客戶查詢的分配及記錄,對客戶數(shù)據(jù)進行收集、歸類和維護,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可跟蹤性;
8、負(fù)責(zé)客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理;
9、管理客戶資料庫的建設(shè)維護;
10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負(fù)責(zé);
11、團隊管理:團隊考核、激勵、培養(yǎng)等;
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

公司簡介

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上班地點

工作地址: 靈川縣定江鎮(zhèn)粟家村委大豐東村民小組(地號:D3#-A)5層1-5-1號 查看上班路線

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桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上 20-35歲
福利:無責(zé)底薪+有責(zé)底薪+全勤+五險+雙休+提成+獎勵+年終福利.法定節(jié)假日.完成業(yè)績指標(biāo)額外獎勵.不定期下午茶.公司配發(fā)手機(真實薪資待遇) 工作內(nèi)容: 1.口齒清晰.溝通能力強.反應(yīng)迅速. 2.負(fù)責(zé)向老客戶介紹公司業(yè)務(wù).傳達稅務(wù)政策.促成長期合作和一些增值服務(wù). 3.有激情活力.具備較強的學(xué)習(xí)能力.可快速掌握專業(yè)知識.及時開展工作. 4.維護客戶與公司的聯(lián)系.提升客戶的滿意度. 5.定期與合作客戶進行溝通聯(lián)系.建立良好的長期合作關(guān)系. 6.電話微信回訪老客戶.進行有效追蹤.促成滿意度和回款率. 工作時間:9:00-12:00.2:00-18:00
3小時前
莫磊
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-威達北生活區(qū)
大專以上
1、負(fù)責(zé)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。 2、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作,按進做好日報、月報、年報。 3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的更新維護。 4、本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù) 。 5、待來訪客戶及家屬,進行看房講解及客戶跟進。 6、負(fù)責(zé)客戶日常維護,包括微信群的長者日常狀態(tài)發(fā)送,長者及家屬需求的轉(zhuǎn)達、投訴處理等。 7、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,并定期進行回訪,進行滿意度評分。 上班時間:8:30-18:00(中途有休息),月休4天
2025-09-04
黃女士
HRBP
廣西寶朗醫(yī)藥有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西寶朗醫(yī)藥有限公司
所在行業(yè) 醫(yī)藥
成立時間 36年(1989年8月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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