職位描述
1. 搭建平臺客服體系，制定客服制度及流程，組建客服團(tuán)隊(duì)，開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；
2. 建立與公司其他部門、各級運(yùn)營中心進(jìn)行有效溝通機(jī)制；
3. 制定部門內(nèi)部工作流程，提升整體工作效率；組織部門員工按要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；部門內(nèi)部人員考評、調(diào)度、管理；
4. 及時統(tǒng)計分析客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)、指標(biāo)，為公司相關(guān)業(yè)務(wù)、考評提供依據(jù)；
5. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
公司簡介
關(guān)于我們桂林市桂路通商貿(mào)有限責(zé)任公司，是兵器裝備集團(tuán)中國燕興桂林公司下屬的改制企業(yè)，成立于2004年。是集整車、備件、維修；裝潢、保險、金融；置換、租賃；新能源、網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)為一體的品牌汽車銷售服務(wù)公司?，F(xiàn)集團(tuán)旗下?lián)碛校汗鹆质泄鹇吠ㄉ藤Q(mào)有限責(zé)任公司、桂林新旗亞商貿(mào)有限責(zé)任公司、桂林申匯昌汽車貿(mào)易有限公司、桂林申永達(dá)汽車貿(mào)易有限公司、桂林沃晟商貿(mào)有限公司、廣西興路通汽車銷售服務(wù)有限公司。集團(tuán)年銷售汽車3000多輛，銷售收入超3億元。公司擁有5個標(biāo)準(zhǔn)4S店，近40個直營店，近100個合作店，主營業(yè)務(wù)覆蓋桂林、賀州、柳州、貴港、梧州、南寧等城市，輻射貴州、湖南、廣東等周邊區(qū)域。近年來公司榮獲桂林消協(xié)授予的“誠實(shí)守信十佳經(jīng)銷商”，桂林電視臺“最佳戰(zhàn)略合作伙伴”，桂林日報“消費(fèi)者最喜歡汽車品牌”等稱號。工廠頒發(fā)的“全國市占率領(lǐng)先獎”、“全國優(yōu)秀直營店獎”、”全國鉆石五星級經(jīng)銷商獎”、“全國十佳服務(wù)站獎”、“全國服務(wù)滿意度獎”、“全國維修服務(wù)行業(yè)金扳手獎”等獎項(xiàng)。公司秉承“以人為本”的理念，帶領(lǐng)員工“共同創(chuàng)業(yè)，共享發(fā)展”，直接帶動或影響近1000人的就業(yè)。15年來累計向各界需要幫扶群體捐贈超過150萬元的現(xiàn)金物資，促進(jìn)社會和諧。2012年公司積極成立了汽車流通行業(yè)第一個非公企業(yè)的黨支部。是廣西自治區(qū)第十一次黨代會黨代表單位，靈川縣第十四屆人民代表大會代表單位。先后獲得靈川縣、桂林市、廣西自治區(qū)級”基層黨建示范點(diǎn)”的殊榮?！盎浌鹎哞F園區(qū)黨群服務(wù)中心和人才港”設(shè)在桂路通集團(tuán)汽車綜合體三樓，是桂林市委組織部、靈川縣委組織部支持的重點(diǎn)工程。”黨群服務(wù)中心”立足靈川，服務(wù)桂林，面向”粵桂黔”?！比瞬鸥邸笔恰备咝＝虒W(xué)與大學(xué)生實(shí)習(xí)的基地”，”一二線城市回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才的驛站”，更是”地區(qū)、行業(yè)受訓(xùn)人才整裝待發(fā)的港灣”。我們視人才為飛速發(fā)展的強(qiáng)力引擎，努力將公司打造成為“外來人才”融入桂林“本土生活”最好的平臺。?我們不一樣1、快速成才：“第1年主管，第3年經(jīng)理，第5年總監(jiān)”獨(dú)特的培養(yǎng)模式，廣闊的晉升空間，歡迎前來挑戰(zhàn)！2、極速爆富：“5年漲百萬身價，10年造千萬大咖”不再是神話，職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師直接帶你開啟財富之門！?3、助你創(chuàng)業(yè)：行業(yè)中唯一鼓勵老員工自主創(chuàng)業(yè)的“暖心企業(yè)”，贈送經(jīng)營項(xiàng)目，支持啟動資金，圓人生夢想！??4、共享發(fā)展：凡“3年以上的員工，1年以上的主管”將無償獲贈期權(quán)股份，直接將你由“打工族”變?yōu)椤昂匣锶恕保?、榮譽(yù)平臺：黨員員工，除物質(zhì)需求得到充分滿足外，自治區(qū)級“黨建示范點(diǎn)”就是廣闊的平臺與信仰的家！?我們都一樣1、“五險+單休+免費(fèi)工作餐+免費(fèi)住宿+年終獎”！2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假！3、享受每年免費(fèi)員工旅游、生日蛋糕；春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等！4、公司設(shè)置月度、季度業(yè)績冠軍獎勵、年度優(yōu)秀員工獎、團(tuán)隊(duì)獎等各項(xiàng)獎勵！5、“3天的崗前通用培訓(xùn)+3個月帶薪專業(yè)培訓(xùn)+持續(xù)的能力提升培訓(xùn)”！6、公司擁有年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì)，輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。?? 卓越的公司，精彩的舞臺！等待您激情的投入，期盼您精彩的演出。請記住——桂林桂路通！
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市八里街永業(yè)汽車城 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；通訊設(shè)備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）；成品油倉儲（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機(jī)動車維修(小型車輛維修)。 -
汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營）；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)；代辦銀行貸款業(yè)務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)、會議會展服務(wù)；二手車經(jīng)銷（進(jìn)二手車交易市場）、二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車展示；機(jī)動車輛保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；機(jī)動車輛維修及技術(shù)咨詢（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌汽車、汽車零配件、電機(jī)產(chǎn)品、環(huán)保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務(wù)；二手車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售;機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車新車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可經(jīng)營項(xiàng)目：檢驗(yàn)檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般經(jīng)營項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車零部件再制造；汽車零配件零售；機(jī)動車修理和維護(hù)；潤滑油銷售；新能源汽車電附件銷售；電池零配件銷售；電池零配件生產(chǎn)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；科技中介服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零部件研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；專用設(shè)備修理；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；軸承、齒輪和傳動部件銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電池銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；電動機(jī)制造；電池制造；輪胎銷售；品牌管理；土石方工程施工；園林綠化工程施工；體育場地設(shè)施工程施工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);日用品銷售;日用品批發(fā);汽車拖車、求援、清障服務(wù);洗車服務(wù);輪胎銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;電動自行車銷售;廣告制作;國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售、售后維修服務(wù)，零配件供應(yīng)
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銷售進(jìn)口現(xiàn)代、進(jìn)口三菱汽車、廣汽三菱、法國雷諾、天津一汽。具備條件：汽車執(zhí)照，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
- 桂林市桂路通商貿(mào)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 能源/汽車/4S店
- 成立時間 20年（2004年12月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
