接待主管

工作職責(zé)：

1、 負責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；

2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；

3、 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；

4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署；

5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴；

6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

 任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上；

2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；

3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；

4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力；

5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。