定損理賠專員

職位描述

1、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜；
2、制定政策方案，開展續(xù)保業(yè)務營銷；
3、負責按照公司的保險出險服務流程和規(guī)定進行客戶服務工作；
4、負責進行保險責任的認定，對事故車輛的狀況進行評估；
5、對保險案件的單據(jù)進行整理，匯總；
6、掌握車輛保險相關法律法規(guī)、保險條款或保險政策的調整內容，并報服務經理；
7、了解客戶的保險需求，提出保險服務改進建議；
8、完成服務經理下達的業(yè)務指標；
9、努力提高保險理賠業(yè)務客戶的滿意度；
10、與相關保險公司或部門建立良好的業(yè)務合作關系； 

公司簡介

? ? ? ?桂林信旺汽車銷售服務有限公司于2011年成立，占地總面積達3000多平方米，現(xiàn)有員工40多名，總投資近600萬元；本公司是江淮轎車在桂林地區(qū)唯一一家由江淮汽車乘用車營銷公司授權經營江淮轎車二系產品的4S店，是集整車銷售、汽車配件、汽車維修和信息反饋四位一體的大型汽車經銷企業(yè)。公司秉承著“誠實經營，精致營銷，用心服務，一切以顧客為主”的經營理念，憑借著其雄厚的資金實力、良好的信譽和穩(wěn)固的進銷渠道，勵精圖治、開拓進取，營銷網絡覆蓋桂林地區(qū)的每一個縣區(qū)。公司目前主要經營品牌車型有：江淮SUV的S2、S3、S5車型；MPV的M2、M3、瑞風、M5等車型；轎車同悅、和悅、悅悅、和暢等車型。

 ? ?人才優(yōu)勢：公司員工平均年齡不到30歲，具有大專院校學歷的員工占員工總人數(shù)的90%以上。在我公司“唯才是舉”的人力資源管理模式下，培養(yǎng)和造就了一支高學歷、高素質、年富力強的營銷、服務隊伍。其中高級技術工程師5名，中級技師10多名。同時，還定期聘請有關專家對全體員工進行包括禮儀接待、行銷手段、汽車理論、維修技能等方面的專業(yè)知識培訓。

 ? ?硬件設施：作為桂林地區(qū)一級經銷商，公司斥巨資興建江淮汽車品牌標準4S店的同時，配備了國內先進的汽車大梁校正儀、平板式檢測線、四輪定位儀、烤漆房以及全套焊接等先進設備。

 ? ?管理系統(tǒng)：公司內部已引入IT電子網絡管理系統(tǒng)，從產品入庫、銷售到客戶檔案建立，市場信息整理，全部營銷工作都采用網絡管理，極大地提高了工作效率。

 ? ?服務能力：能夠在最短的時間內排除故障，解決問題。服務中心還建立了理賠、保養(yǎng)的綠色通道，讓客戶體會到方便、快捷服務所帶來的全新生活感受。配件中心提供的原廠配件，品種齊全、價格合理，是車主最佳的選擇。桂林信旺在桂林汽車行業(yè)建成了全方位（集銷售、服務、配件和信息反饋于一體）的汽車服務體系，專業(yè)化的銷售服務隊伍、現(xiàn)代化的設備、信息化的管理、個性化的服務將全力為桂林信旺車主保駕護航。