職位描述
崗位職責(zé):
1、按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約,迎接,診斷,派工,交車等
2、提升服務(wù)品質(zhì)和滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員維修好相關(guān)車輛
4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴工作。
崗位要求:
1、具有一年以上汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握OFFICE
3、高中以上學(xué)歷
4、身體健康,為人誠信,待人公正,具有責(zé)任感,善于學(xué)習(xí),有敬業(yè)精神。
公司簡介
桂林弘迪汽車貿(mào)易有限公司成立于2018年6月,總投資1000萬元,公司占地面積2800平方米,其中展廳面積800平方米,維修售后服務(wù)面積2000平方米,是一家專業(yè)從事比亞迪汽車銷售,維修保養(yǎng),保險(xiǎn)理賠,分期付款,倡導(dǎo)汽車文化的企業(yè)。是完全按照比亞迪廠家要求建造的4S店。桂林弘迪比亞迪4S店已相繼展開了銷售,置換,汽車美容,保險(xiǎn)管家等一系列服務(wù)項(xiàng)目。也是深圳比亞迪汽車銷售有限公司授權(quán)成立的桂瓊地區(qū)一級特許經(jīng)銷商。公司專營比亞迪新能源汽車王朝系列。主要車型有:唐,宋,元,秦,宋MAX,漢,海豚、驅(qū)逐艦、e2、e3等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
靈川縣大西南汽車城八里七路與川東二路交叉路口 查看上班路線
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服務(wù)顧問(八里街)4000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上桂林鑫悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí) 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定; 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 4、及時(shí)熱忱地接待客戶,并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則,對所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問 相關(guān)要求 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,持C1以上駕駛證 2、具有對車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù) 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系2025-10-07李女士行政經(jīng)理
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- 桂林弘迪汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/4S店
- 成立時(shí)間 7年(2018年3月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人