職位描述

1.負(fù)責(zé)前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng),監(jiān)督及管理前廳的日常工作。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等,負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3.檢查前臺(tái)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查前臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。
4.主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
5.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
6.經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生,員工個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生。以確保賓客的飲食安全。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣三海街道六峰路262號 查看上班路線

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欽州-欽南區(qū)
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)的管理和培訓(xùn) 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)的賬目的核對 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的標(biāo)準(zhǔn)操作 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn) 5.解決客人提出的建議 6.客訴的處理 7.檢查公安系統(tǒng)的登記 8.前臺(tái)KPI的考核 9.對前臺(tái)數(shù)據(jù)的處理 10.前臺(tái)的銷售
2025-04-15
李桂霞
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2、進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,具有二年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 有OTA工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,該崗位具體薪酬,根據(jù)個(gè)人能力而定
2025-04-15
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3000-4000元
欽州-欽南區(qū)
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2025-04-15
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廣西集開振酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西集開振酒店管理有限公司
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成立時(shí)間 2年(2022年6月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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