文員

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

崗位描述 1、負(fù)責(zé)整理公司銷售單據(jù)，每日把縣城客戶銷售單據(jù)錄入EXCEL表格中；數(shù)字準(zhǔn)確的登記及時(shí)、帳目清楚； 2、負(fù)責(zé)客戶退貨點(diǎn)數(shù)計(jì)賬，錄入公司系統(tǒng)及做簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 3、負(fù)責(zé)公司商城上確認(rèn)收款，做退單；ERP系統(tǒng)上做收款過賬，做退單； 4、負(fù)責(zé)應(yīng)收記賬及應(yīng)收賬款管理； 5、參與每月1次盤點(diǎn)； 6、負(fù)責(zé)物流公司賬務(wù)； 7、完成上級(jí)交待的其它工作。 相關(guān)要求 1、38歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)； 3、能熟練使用EXCEL表格，懂得簡(jiǎn)單的函數(shù)公式，對(duì)數(shù)字敏感 ，錄入數(shù)字速度快；最主要是人要靈活； 4、當(dāng)日事當(dāng)日畢。 工作時(shí)間：正常8小時(shí)制 福利：帶薪培訓(xùn)+營(yíng)養(yǎng)工作餐+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+五險(xiǎn)

1、負(fù)責(zé)招投標(biāo)信息的收集，掌握投標(biāo)文件內(nèi)容和相關(guān)要求； 2、按要求準(zhǔn)備資質(zhì)材料，編制投標(biāo)文件，進(jìn)行排版、打印、復(fù)印、裝訂等工作，如期完成標(biāo)書制作，跟進(jìn)項(xiàng)目的招投標(biāo)進(jìn)度，確定中標(biāo)信息； 3、 跟蹤投標(biāo)工作的后續(xù)進(jìn)行，查詢并匯總中標(biāo)信息，定期進(jìn)行工作分析 4、 協(xié)助并及時(shí)有效地與甲方進(jìn)行溝通并解決其間出現(xiàn)的有關(guān)于公司資質(zhì)提交，問題澄清以及投標(biāo)前期信息的收集等工作 5、負(fù)責(zé)公司人員證件企業(yè)資質(zhì)證書的申報(bào)和維護(hù)； 6、行政工作：資質(zhì)年審，文案編寫等工作； 7、人事方面：人員招聘、考勤管理、社保增減等人事工作； 8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。 溫馨提示：無標(biāo)書制作及投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的慎投！

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字溝通。 2、通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單就可以； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度最好35字/分鐘以上，良好的服務(wù)意識(shí)； 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣； 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶，可接受實(shí)習(xí)生應(yīng)屆生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 一周換一次班 月休4天； 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招，歡迎廣大小伙伴投遞，，只等你來~

1、負(fù)責(zé)日常接待，接單，開單，下單，排單 2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排 3、要求懂電腦基本工作 4、福利：包吃包住，節(jié)日禮物，加班補(bǔ)貼

職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總； 任職資格： 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 滿勤26天，月休4-5天，調(diào)休 上班時(shí)間：早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班：12-17、18-21點(diǎn)（早晚班半月輪流一次） 薪資：底薪+全勤+績(jī)效+加班費(fèi)（12元/小時(shí)）+工齡+社保