柳州職場(chǎng)問(wèn)答
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在柳州門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力?
13*******16 2022-04-29 3個(gè)回答 83人關(guān)注
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13*******91 2022-04-29不同的顧客需求不同,掌握顧客的需求心理是成交的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的愛(ài)好,而這種愛(ài)好往往又希望得到別人的贊賞和認(rèn)同。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)迎合了顧客的愛(ài)好,他會(huì)感到被理解和贊賞,感到開(kāi)心和愉悅,然后有針對(duì)性為顧客推薦產(chǎn)品,這樣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
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19*******67 2022-04-29導(dǎo)購(gòu)與顧客交談溝通之前要懂的觀察客戶(hù),通過(guò)客戶(hù)的身體語(yǔ)言和行為態(tài)度等作出基本的快速的判斷,還要善于傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)顧客真正的需求,然后有針對(duì)性為顧客進(jìn)行解答和引導(dǎo),最終成功達(dá)成交易。
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13*******26 2022-04-29實(shí)體門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中,離不開(kāi)導(dǎo)購(gòu)。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)可以提升門(mén)店的銷(xiāo)售。那么門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力呢? 1、熟悉門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 古語(yǔ)云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。開(kāi)店也是如此,只有熟悉自己門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和溝通策略,才能夠讓顧客認(rèn)同和信任,最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,也能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 2、熟悉產(chǎn)品知識(shí) 導(dǎo)購(gòu)要熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品,只有了解自己的產(chǎn)品,才能詳細(xì)地向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的功能有哪些,質(zhì)量怎么樣,能夠滿(mǎn)足顧客哪些需要等。導(dǎo)購(gòu)能夠圓滿(mǎn)地回答顧客提出的疑問(wèn),從而消除顧客的異議,才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選產(chǎn)品,以便顧客購(gòu)買(mǎi),進(jìn)而達(dá)成交易。
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