
柳州4s店前臺接待招聘
桂聘提供2025年7月柳州4s店前臺接待最新招聘,魚峰區(qū)1條,平均工資約為3235元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多4s店前臺接待4s店前臺接待移動前臺招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車服務(wù)顧問
6000-9000元2025-07-04陸女士店長S店理賠服務(wù)顧問的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面,具體如下:
核心職責(zé)
? 保險(xiǎn)理賠對接:
? 協(xié)助客戶處理車輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請,與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)理賠進(jìn)度。
? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍,為客戶提供專業(yè)理賠建議。
? 客戶服務(wù)與溝通:
? 接待理賠客戶,了解受損情況,引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù),解答理賠相關(guān)疑問。
? 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對理賠服務(wù)的滿意度,促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
? 理賠流程管理:
? 審核理賠材料(如事故證明、維修單據(jù)等),確保資料齊全合規(guī),避免理賠糾紛。
? 協(xié)調(diào)維修部門制定維修方案,跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。
? 數(shù)據(jù)與成本管控:
? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)(如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等),分析理賠成本,協(xié)助優(yōu)化理賠策略。
? 控制理賠損耗,減少不合理賠付,維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。
? 政策與法規(guī)跟進(jìn):
? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。
? 跨部門協(xié)作:
? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協(xié)作,確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。
關(guān)鍵能力要求
? 熟悉汽車保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式;
? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能有效處理理賠糾紛;
? 掌握汽車維修基礎(chǔ)知識,可協(xié)助評估維修方案與理賠金額。
約 1 個(gè)崗位
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柳州前臺招聘工資
¥
3235
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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26%2K
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50.2%3K
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15.3%4K
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4.7%5K
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2.8%6K-8K
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0.5%8K-1W
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0.5%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.5%
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高中0.5%
柳州前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.5%,高中占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.5%
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1-3年0.5%
柳州前臺招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,1-3年占0.5%。