柳州保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠招聘

桂聘提供2025年7月柳州保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠最新招聘，柳南區(qū)3條魚(yú)峰區(qū)1條，平均工資約為4533元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員汽車(chē)保險(xiǎn)理賠招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

6000-9000元

桂林俊匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

柳州-魚(yú)峰區(qū) 1人 3年以上 23-30歲大專(zhuān)以上保險(xiǎn) 汽車(chē) 汽車(chē)銷(xiāo)售瀏覽:217

五險(xiǎn)
公積金

2025-07-04

陸女士

店長(zhǎng)

S店理賠服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對(duì)接、客戶(hù)服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面，具體如下：
核心職責(zé)
? 保險(xiǎn)理賠對(duì)接：
? 協(xié)助客戶(hù)處理車(chē)輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請(qǐng)，與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度。
? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理賠建議。
? 客戶(hù)服務(wù)與溝通：
? 接待理賠客戶(hù)，了解受損情況，引導(dǎo)客戶(hù)完成理賠手續(xù)，解答理賠相關(guān)疑問(wèn)。
? 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)對(duì)理賠服務(wù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
? 理賠流程管理：
? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據(jù)等），確保資料齊全合規(guī)，避免理賠糾紛。
? 協(xié)調(diào)維修部門(mén)制定維修方案，跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度，確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。
? 數(shù)據(jù)與成本管控：
? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)（如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等），分析理賠成本，協(xié)助優(yōu)化理賠策略。
? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。
? 政策與法規(guī)跟進(jìn)：
? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。
? 跨部門(mén)協(xié)作：
? 與維修技師、配件部門(mén)、前臺(tái)接待等溝通協(xié)作，確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。
關(guān)鍵能力要求
? 熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式；
? 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能有效處理理賠糾紛；
? 掌握汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，可協(xié)助評(píng)估維修方案與理賠金額。