柳州電商平臺(tái)在線(xiàn)客服招聘

桂聘提供2025年10月柳州電商平臺(tái)在線(xiàn)客服最新招聘，柳北區(qū)1條，平均工資約為3966元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多電商平臺(tái)在線(xiàn)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服專(zhuān)員

2000-3000元

柳州市柳北區(qū)舍下健康養(yǎng)生館（個(gè)體工商戶(hù)）

柳州-柳北區(qū) 1人瀏覽:11

2025-09-28

蘭嵐

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)關(guān)于商品、訂單、物流等方面的咨詢(xún);
2.處理售前、售中、售后問(wèn)題,包括訂單查詢(xún)、修改、退換貨等;
3.及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋,妥善處理客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.記錄并匯總客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化客服話(huà)術(shù)和流程;
5.配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的客服支持工作。
任職要求:
1.接受25屆應(yīng)屆生，中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉電商平臺(tái)操作流程(如抖音、淘寶、京東、拼多多等);
3.熟悉基本的辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4.打字速度快，一分鐘40字以上，能同時(shí)處理多任務(wù),抗壓能力強(qiáng);
5.有耐心、責(zé)任心，能妥善處理客戶(hù)問(wèn)題,維護(hù)公司形象。
福利待遇:
1.無(wú)責(zé)底薪2300+全勤300,月休4天、五險(xiǎn)、法定節(jié)假日、入職滿(mǎn)一年有帶薪年假、半年可調(diào)薪,不定時(shí)下午茶;每月準(zhǔn)時(shí)15日發(fā)上月薪資。
2.節(jié)日福利、員工培訓(xùn);
3.績(jī)效獎(jiǎng)金、激勵(lì)獎(jiǎng)金、良好的晉升空間，可晉升客服部組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理。
4.輪班制，中午休息兩小時(shí)（公司包餐）早班8.00-17.00,晚班15.00-23.30,每月排一次。
不招兼職，不接受居家辦公。

電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

2000-5000元

廣西柳州市百訊電子科技有限公司

柳州 1人安防辦公設(shè)備電子瀏覽:105

2025-09-23

黃先生

崗位職責(zé)：
1.店鋪維護(hù)與優(yōu)化：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存監(jiān)控、頁(yè)面優(yōu)化等，確保店鋪信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
定期分析店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪表現(xiàn)。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)電商平臺(tái)節(jié)奏及節(jié)假日，策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、優(yōu)惠券發(fā)放等，提高店鋪曝光度和銷(xiāo)售額。
監(jiān)控活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確保活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。
3.客戶(hù)關(guān)系管理：通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、郵件或電話(huà)等方式處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。定期收集客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)需求，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。
4.競(jìng)品分析與市場(chǎng)調(diào)研：持續(xù)關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為店鋪運(yùn)營(yíng)策略提供參考。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好變化，為產(chǎn)品選品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服等部門(mén)緊密合作，確保商品信息準(zhǔn)確、庫(kù)存充足、物流順暢。參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，共同提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力。
任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。
3.熟悉電商平臺(tái)（如：1688、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書(shū)等）操作規(guī)則及推廣工具，有至少1年以上電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶(hù)問(wèn)題。
對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有高度熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
崗位經(jīng)驗(yàn)：
1.曾在電商平臺(tái)（如天貓、京東、拼多多等）擔(dān)任過(guò)運(yùn)營(yíng)角色，熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)流程。
2.參與過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，具備活動(dòng)策劃和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3.有過(guò)競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)分析報(bào)告。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門(mén)有效溝通，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。