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柳州顧客經(jīng)營(yíng)主管招聘

桂聘提供2025年7月柳州顧客經(jīng)營(yíng)主管最新招聘,柳南區(qū)2條,更多顧客經(jīng)營(yíng)主管社群用戶運(yùn)營(yíng)顧客經(jīng)營(yíng)主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-07-10
劉經(jīng)理
本崗位之人必須承擔(dān)的責(zé)任是:讓本部門內(nèi)的車間通過(guò)為顧客提供最佳服務(wù),贏得顧客的滿意,從而使車間為企業(yè)作出較大的貢獻(xiàn)。
1.在維修服務(wù)的一切問(wèn)題上回答以及顧客提出的問(wèn)題。
2. 有關(guān)維修委托合同的相關(guān)事宜。
“顧客滿意”任務(wù):
1.通過(guò)正確的診斷和正確地填寫任務(wù)單確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
2.確保車間小組高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作(預(yù)約、修理和開(kāi)票)并通過(guò)可靠的質(zhì)量檢查保護(hù)顧客的利益。
4.向顧客展示車間的修理實(shí)力,使企業(yè)獲得最佳服務(wù)提供者的信譽(yù)。
主要任務(wù):
1.貫徹執(zhí)行本部門經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo),管理與改善服務(wù)接待流程,開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目。
2.建立良好的用戶關(guān)系及交流渠道——迎接用戶來(lái)訪,查詢記錄用戶要求及車輛信息,診斷故障開(kāi)列維修項(xiàng)目,預(yù)估費(fèi)用及完工時(shí)間,發(fā)出任務(wù)單,跟蹤維修進(jìn)度,處理增加維修項(xiàng)目及交車等全過(guò)程及利用現(xiàn)代通訊工具,保持與用戶聯(lián)系。
3.保證維修業(yè)務(wù)量——掌握并充分利用車間能力。
4.接待區(qū)人員及設(shè)施的管理——接待、車輛檔案、初步診斷與終驗(yàn)。
5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)一一與車間主管、開(kāi)票一一索賠員、診斷技工及用戶的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。
6.傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄顧客的要求:通過(guò)初步的診斷確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)單。
7.向顧客說(shuō)明任務(wù)單類型、范圍和修理價(jià)格;登記并敦促有關(guān)人員完成術(shù)完成的修理工作。
8.作出修理價(jià)格的預(yù)估。
9.檢查結(jié)算單的正確性,顧客結(jié)帳時(shí)向客戶詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容并且在向顧客交車時(shí)必須詳細(xì)的解釋下次入庫(kù)事項(xiàng)。
10.負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)各保險(xiǎn)公司查勘定損人員做好定損工作,并負(fù)責(zé)相關(guān)保險(xiǎn)公司的理賠工作。
11.確保進(jìn)行質(zhì)量控制和故障報(bào)告以便提高產(chǎn)品質(zhì)量。
12.進(jìn)行修理后最終檢驗(yàn)以徹底滿足顧客的要求。
13.處理顧客的抱怨直接責(zé)任人。
14.完成向顧客提供咨詢的各項(xiàng)任務(wù)。
15.負(fù)責(zé)對(duì)客戶就零件、工時(shí)報(bào)價(jià)。
16.核準(zhǔn)維修項(xiàng)目與備件發(fā)放的一致性。
17.負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的協(xié)調(diào)管理。
18.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理工作。
19.負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。
20.對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估。
21.負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)保險(xiǎn)公司的聯(lián)絡(luò)工作。
22.客戶跟蹤服務(wù)及回訪并提醒定期維護(hù)等。
崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)獨(dú)立完成分配給的任務(wù)。也做偶然性的非本職工作。
有權(quán)從上司那里獲得有關(guān)分配給的工作信息。
向上司提供有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),可以從同事那獲得信息或者向同事提供信息。
柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城 1人 投遞:1人 瀏覽:270
2025-07-10
周思龍
B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書(shū) 自有電商平臺(tái)
[任職要求]
1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求)
2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受
3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對(duì)銷售工作有較高的熱情
5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
6、要有一定的抗壓能力,因?yàn)槲覀兌际歉矣谄床?創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢(mèng)人
公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力
工作時(shí)間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假
[崗位職責(zé)]:
1、通過(guò)抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司個(gè)人IP自媒體賬號(hào)(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營(yíng)賬號(hào)漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶,通過(guò)微信溝通成交
2、開(kāi)發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購(gòu)買
3、定期做好客戶維護(hù),對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無(wú)需外出,室內(nèi)辦公即可,無(wú)需電話,網(wǎng)聊為主
薪資:總薪酬=底薪+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利;
精英階段平均收入3000~6000.組長(zhǎng)階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問(wèn)題
晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對(duì)一帶你走向王者之路!
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寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!
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