1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),了解客戶(hù)要求,
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維護(hù);客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品、售后維修等滿(mǎn)意度調(diào)查。
3、日常電話(huà)維護(hù)及數(shù)據(jù)匯總。
4、做好售后回訪(fǎng)工作,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng) 度。
5、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、為人誠(chéng)實(shí)可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。
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