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柳州理賠員招聘

桂聘提供2025年4月柳州理賠員最新招聘,柳南區(qū)1條,平均工資約為4722元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多理賠員保險理賠專員車輛定損理賠員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

汽車維修顧問

2000-6000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 1人 能源 汽車 汽車銷售 瀏覽:1
2025-04-16
劉經(jīng)理
本崗位之人必須承擔的責任是:讓本部門內(nèi)的車間通過為顧客提供最佳服務,贏得顧客的滿意,從而使車間為企業(yè)作出較大的貢獻。
1.在維修服務的一切問題上回答以及顧客提出的問題。
2. 有關維修委托合同的相關事宜。
“顧客滿意”任務:
1.通過正確的診斷和正確地填寫任務單確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
2.確保車間小組高質量的完成各項工作(預約、修理和開票)并通過可靠的質量檢查保護顧客的利益。
4.向顧客展示車間的修理實力,使企業(yè)獲得最佳服務提供者的信譽。
主要任務:
1.貫徹執(zhí)行本部門經(jīng)營服務目標,管理與改善服務接待流程,開發(fā)新的服務項目。
2.建立良好的用戶關系及交流渠道——迎接用戶來訪,查詢記錄用戶要求及車輛信息,診斷故障開列維修項目,預估費用及完工時間,發(fā)出任務單,跟蹤維修進度,處理增加維修項目及交車等全過程及利用現(xiàn)代通訊工具,保持與用戶聯(lián)系。
3.保證維修業(yè)務量——掌握并充分利用車間能力。
4.接待區(qū)人員及設施的管理——接待、車輛檔案、初步診斷與終驗。
5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)一一與車間主管、開票一一索賠員、診斷技工及用戶的業(yè)務協(xié)調(diào)。
6.傾聽并詳細記錄顧客的要求:通過初步的診斷確定修理內(nèi)容并填寫任務單。
7.向顧客說明任務單類型、范圍和修理價格;登記并敦促有關人員完成術完成的修理工作。
8.作出修理價格的預估。
9.檢查結算單的正確性,顧客結帳時向客戶詳細解釋結算單的內(nèi)容并且在向顧客交車時必須詳細的解釋下次入庫事項。
10.負責配合協(xié)調(diào)各保險公司查勘定損人員做好定損工作,并負責相關保險公司的理賠工作。
11.確保進行質量控制和故障報告以便提高產(chǎn)品質量。
12.進行修理后最終檢驗以徹底滿足顧客的要求。
13.處理顧客的抱怨直接責任人。
14.完成向顧客提供咨詢的各項任務。
15.負責對客戶就零件、工時報價。
16.核準維修項目與備件發(fā)放的一致性。
17.負責外出救援服務、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的協(xié)調(diào)管理。
18.負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理工作。
19.負責開展服務營銷活動。
20.對客戶進行信用評估。
21.負責擔當保險公司的聯(lián)絡工作。
22.客戶跟蹤服務及回訪并提醒定期維護等。
崗位負責人負責獨立完成分配給的任務。也做偶然性的非本職工作。
有權從上司那里獲得有關分配給的工作信息。
向上司提供有關自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運轉,可以從同事那獲得信息或者向同事提供信息。
約 1 個崗位
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柳州保險理賠招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:4K
  • 22.2%
    3K
  • 44.4%
    4K
  • 11.1%
    5K
  • 11.1%
    6K-8K
  • 5.6%
    8K-1W
  • 5.6%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    88.9%
  • 大專
    5.6%
  • 本科
    5.6%
柳州保險理賠招聘需要什么學歷?不限學歷占88.9%,大專占5.6%,本科占5.6%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    88.9%
  • 1-3年
    11.1%
柳州保險理賠招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占88.9%,1-3年占11.1%。
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