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柳州汽車保險理賠招聘

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2025-07-10
梁經(jīng)理
1、汽車事故現(xiàn)場查勘,到店定損。
2、有駕照,熟悉開車,對柳州市區(qū)道路熟悉。
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能解答客戶對保險理賠業(yè)務(wù)疑難問題。
4、了解保險理賠流程及相關(guān)政策。
5、對汽車各零部件了解,定損列單。
6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
7、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。
8、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識。
2025-07-10
梁經(jīng)理
1、汽車事故現(xiàn)場查勘,到店定損。
2、有駕照,熟悉開車,對柳州市區(qū)道路熟悉。
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能解答客戶對保險理賠業(yè)務(wù)疑難問題。
4、了解保險理賠流程及相關(guān)政策。
5、對汽車各零部件了解,定損列單。
6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
7、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。
8、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識。
柳州-魚峰區(qū) 1人 3年以上 23-30歲 大專以上 保險 汽車 汽車銷售 瀏覽:234
  • 五險
  • 公積金
2025-07-04
陸女士
店長
S店理賠服務(wù)顧問的崗位職責(zé)主要圍繞保險理賠對接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面,具體如下:
核心職責(zé)
? 保險理賠對接:
? 協(xié)助客戶處理車輛保險報案、定損及理賠申請,與保險公司溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)理賠進(jìn)度。
? 解釋保險條款、理賠流程及賠付范圍,為客戶提供專業(yè)理賠建議。
? 客戶服務(wù)與溝通:
? 接待理賠客戶,了解受損情況,引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù),解答理賠相關(guān)疑問。
? 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對理賠服務(wù)的滿意度,促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
? 理賠流程管理:
? 審核理賠材料(如事故證明、維修單據(jù)等),確保資料齊全合規(guī),避免理賠糾紛。
? 協(xié)調(diào)維修部門制定維修方案,跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。
? 數(shù)據(jù)與成本管控:
? 統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù)(如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等),分析理賠成本,協(xié)助優(yōu)化理賠策略。
? 控制理賠損耗,減少不合理賠付,維護(hù)4S店與保險公司的合作利益。
? 政策與法規(guī)跟進(jìn):
? 關(guān)注保險行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化,及時調(diào)整服務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。
? 跨部門協(xié)作:
? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協(xié)作,確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。
關(guān)鍵能力要求
? 熟悉汽車保險條款、理賠流程及保險公司運(yùn)作模式;
? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能有效處理理賠糾紛;
? 掌握汽車維修基礎(chǔ)知識,可協(xié)助評估維修方案與理賠金額。
約 3 個崗位
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柳州 汽車查勘定損百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)站維修車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),降低車輛返修率;
2、參加生產(chǎn)調(diào)度會,通報修理質(zhì)量、情況、進(jìn)度,防止質(zhì)量事故的發(fā)生;
3、負(fù)責(zé)每輛車的試車,試車前要認(rèn)真檢查車輛中直接關(guān)系到安全行車部分的性能和狀況;
4、負(fù)責(zé)把試車情況及時反饋給修理工,做到對用戶負(fù)責(zé);
5、協(xié)助抓好安全文明生產(chǎn)和員工的思想工作。
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